⚠️ Tafsiri ya mashine — toleo la Kiingereza ndilo lililobainishwa kisheria.Soma kwa Kiingereza →
Kisheria

Masharti ya Huduma

Ilisasishwa mwisho: 9 Mei 2026 · Tarehe ya kuanza kutumika: 9 Mei 2026

Muhtasari wa lugha rahisi: Tumia AskBiz kwa haki na kisheria. Data yako ni yako. Tunatoa huduma kama ilivyo. Upande wowote unaweza kumaliza uhusiano. Migogoro hutatuliwa Uingereza na Wales.

1. Makubaliano ya masharti

Masharti haya ya Huduma (“Masharti”) yanaunda makubaliano yenye nguvu ya kisheria kati yako (“Mtumiaji”, “wewe”) na AskBiz Ltd, kampuni iliyosajiliwa Uingereza na Wales (“AskBiz”, “sisi”, “yetu”), yanayosimamia ufikiaji na matumizi yako ya jukwaa la akili ya biashara la AskBiz, ikiwa ni pamoja na programu zote zinazohusiana, API, na huduma (kwa pamoja, “Huduma”).

Kwa kufungua akaunti, kubofya “Nakubali”, au vinginevyo kufikia Huduma, unathibitisha kuwa umesoma, umeelewa, na unakubali kufungwa na Masharti haya na Sera yetu ya Faragha. Ikiwa unatumia Huduma kwa niaba ya shirika, unathibitisha kuwa una mamlaka ya kulifunga shirika hilo kwa Masharti haya.

Ikiwa hukubaliani na Masharti haya, hupaswi kufikia au kutumia Huduma.

2. Fasili

Katika Masharti haya, fasili zifuatazo zinatumika:

  • “Akaunti” inamaanisha akaunti ya mtumiaji iliyosajiliwa unayoiunda kufikia Huduma.
  • “Data ya Biashara” inamaanisha data yoyote, faili, au taarifa unayopakia au kuunganisha na Huduma, ikiwa ni pamoja na faili za CSV, lahajedwali, na miunganisho ya vyanzo vya data.
  • “Matokeo” inamaanisha majibu ya uchambuzi, maarifa, chati, na mapendekezo yanayozalishwa na Huduma kujibu maswali yako.
  • “Usajili” inamaanisha mpango wa malipo unaokupa haki ya vipengele vilivyoboreshwa vya Huduma kama ilivyoelezwa kwenye ukurasa wetu wa bei.
  • “Watumiaji Walioidhinishwa” inamaanisha wafanyakazi, wakandarasi, au mawakala walioidhinishwa na wewe kufikia Huduma chini ya Akaunti yako.
  • “Taarifa za Siri” inamaanisha taarifa yoyote isiyo ya umma iliyofichuliwa na upande wowote iliyotajwa kuwa ya siri au ambayo kimantiki inapaswa kueleweka kuwa ya siri.

3. Usajili wa akaunti na usalama

Kutumia Huduma, lazima uwe na angalau umri wa miaka 13. Ikiwa una chini ya miaka 16 (EU/EEA) au chini ya umri wa idhini ya kidijitali katika eneo lako, lazima uwe na idhini inayothibitishwa ya mzazi au mlezi kabla ya kufungua Akaunti. Kwa kusajili, unathibitisha kuwa unakidhi sharti la umri linalohusika.

Kutumia Huduma, lazima usajili Akaunti kwa kutoa taarifa sahihi, kamili, na za sasa. Lazima usasishe taarifa hii mara moja ikibadilika.

Wewe unawajibika kwa:

  • Kudumisha usiri wa vitambulisho vya Akaunti yako
  • Shughuli zote zinazotokea chini ya Akaunti yako
  • Kutuarifu mara moja kuhusu ufikiaji wowote usioidhinishwa au uvunjaji wa usalama kupitia legal@askbiz.co
  • Kuhakikisha Watumiaji Walioidhinishwa wote wanatii Masharti haya

Huwezi kushiriki vitambulisho vya Akaunti yako na mtu yeyote wa tatu, kuunda Akaunti nyingi za bure kukwepa vikomo vya matumizi, au kutumia zana za kiotomatiki kuunda Akaunti.

Tunahifadhi haki ya kusimamisha au kukomesha Akaunti tunazoamini kimantiki zinatumiwa kwa udanganyifu, kwa unyanyasaji, au kwa kukiuka Masharti haya.

4. Usajili na malipo

4.1 Mipango na malipo

Huduma inapatikana kwa kiwango cha bure na mipango ya Usajili ya malipo kama ilivyoelezwa kwenye ukurasa wetu wa bei. Usajili wa malipo hulipwa kila mwezi au kila mwaka mapema. Bei zote hazijumuishi kodi zinazohusika isipokuwa imeelezwa vinginevyo.

4.2 Uchakataji wa malipo

Malipo huchakatwa na Stripe, Inc. Kwa kusajili, unaidhinisha AskBiz kutoza njia yako ya malipo mara kwa mara. Lazima uweke taarifa zako za malipo sahihi na za sasa.

4.3 Jaribio la bure

Pale jaribio la bure linapotolewa, huanza tarehe unayoboresha na huisha baada ya kipindi cha jaribio kilichotajwa. Isipokuwa ughairi kabla ya jaribio kuisha, Usajili wako utaanza kiotomatiki na njia yako ya malipo itatozwa.

4.4 Kughairi na marejesho

Unaweza kughairi Usajili wako wakati wowote kupitia lango la malipo. Kughairi kunaanza kutumika mwisho wa kipindi cha sasa cha malipo. Hatutoi marejesho kwa vipindi vya sehemu vya malipo, isipokuwa pale inapotakiwa na sheria inayohusika au kwa hiari yetu.

4.5 Mabadiliko ya bei

Tunaweza kubadili bei za Usajili kwa taarifa iliyoandikwa ya angalau siku 30. Watumiaji wa awali ambao wamehakikishiwa wazi bei iliyofungwa hawatakuwa chini ya ongezeko la bei kwa muda wa Usajili wao unaoendelea.

4.6 Kutolipa

Ikiwa malipo yatashindwa, tutakuarifu na kujaribu tena. Ikiwa malipo yatabaki bila kulipwa baada ya siku 7, Akaunti yako inaweza kushushwa hadi kiwango cha bure. Ufikiaji wa vipengele vya malipo utarejeshwa baada ya malipo yenye mafanikio.

5. Matumizi yanayokubalika

Unakubali kutumia Huduma kwa madhumuni halali ya biashara tu na kwa mujibu wa Masharti haya. Hupaswi:

  • Kutumia Huduma kuchakata data usiyo na haki ya kuichakata
  • Kupakia msimbo hasidi, virusi, au programu yoyote iliyoundwa kuvuruga, kuharibu, au kupata ufikiaji usioidhinishwa wa mifumo
  • Kujaribu kubadilisha nyuma, kufungua, au kutoa msimbo wa chanzo wa Huduma au programu yoyote ya msingi au API
  • Kutumia zana za kiotomatiki za kukwangua, kutambaa, au kutoa data dhidi ya Huduma au API yake
  • Kuuza tena, kutoa leseni ndogo, au vinginevyo kufanya biashara ya ufikiaji wa Huduma bila idhini yetu iliyoandikwa
  • Kutumia Huduma kuchakata data binafsi ya wahusika wengine bila msingi halali chini ya sheria ya ulinzi wa data inayohusika
  • Kukwepa au kujaribu kukwepa vikomo vya matumizi, uthibitishaji, au hatua za usalama
  • Kutumia Huduma kwa namna inayoweza kuharibu, kuzima, au kudhoofisha Huduma au kuingilia watumiaji wengine
  • Kupakia maudhui yasiyo halali, ya kashfa, machafu, au yanayokiuka haki zozote za wahusika wengine
  • Kutumia Matokeo kufanya maamuzi yanayoweza kusababisha madhara ya kimwili, kifedha, au kisheria kwa watu bila ukaguzi ufaao wa binadamu

Tunahifadhi haki ya kuchunguza ukiukaji unaoshukiwa na, pale inapofaa, kusimamisha au kukomesha ufikiaji, kuripoti kwa vyombo vya sheria, na kuchukua hatua za kisheria.

6. Miliki bunifu

6.1 Miliki ya AskBiz

Huduma, ikiwa ni pamoja na programu zote, algoriti, miundo, alama za biashara, na hati, inamilikiwa na au imepewa leseni kwa AskBiz na inalindwa na hakimiliki, siri za biashara, na sheria nyingine za miliki bunifu. Masharti haya hayahamishi miliki bunifu yoyote ya AskBiz kwako.

6.2 Data ya Biashara yako

Unabaki na umiliki kamili wa Data yote ya Biashara unayopakia au kuunganisha na Huduma. Kwa kutumia Huduma, unaipa AskBiz leseni yenye kikomo, isiyo ya kipekee, isiyo na malipo ya kuchakata Data yako ya Biashara kwa madhumuni ya kutoa Huduma kwako tu. Leseni hii inaisha unapofuta data yako au kufunga Akaunti yako.

Kamwe hatutatumia Data yako ya Biashara kufundisha mifano ya AI, kuunda bidhaa shindani, au kushiriki na mhusika yeyote wa tatu isipokuwa kama ilivyoelezwa katika Sera yetu ya Faragha.

6.3 Matokeo

Kwa kuzingatia utii wako wa Masharti haya, Matokeo yanayozalishwa kutoka Data yako ya Biashara ni yako kutumia kwa madhumuni yako ya ndani ya biashara. AskBiz haidai umiliki wa Matokeo. Wewe unawajibika kuthibitisha usahihi wa Matokeo kabla ya kuchukua hatua juu yake.

6.4 Maoni

Ikiwa utatoa maoni, mapendekezo, au mawazo kuhusu Huduma, unaipa AskBiz leseni isiyoweza kutenguliwa, isiyo na malipo ya kutumia maoni hayo kwa madhumuni yoyote bila wajibu kwako.

7. Uchakataji wa data na faragha

Ukusanyaji na matumizi yetu ya data binafsi yanasimamiwa na Sera ya Faragha yetu, ambayo imejumuishwa katika Masharti haya kwa marejeleo.

Pale unapotumia Huduma kuchakata data binafsi ya wahusika wengine (kwa mfano, majina ya wateja katika Data yako ya Biashara), wewe ndiye mdhibiti wa data kwa uchakataji huo na AskBiz inafanya kama mchakataji wa data. Katika hali kama hizo:

  • Wewe unawajibika kuwa na msingi halali wa kuchakata data hiyo
  • Wewe unawajibika kutoa notisi zinazofaa kwa watu hao
  • AskBiz itachakata data hiyo tu kwa maelekezo yako yaliyoandikwa
  • Pande zote zitatii sheria ya ulinzi wa data inayohusika, ikiwa ni pamoja na EU GDPR, UK GDPR, CCPA/CPRA (California), LGPD (Brazil), PIPEDA (Canada), POPIA (Afrika Kusini), na sheria nyingine yoyote ya faragha inayohusika katika eneo lako

Tunatumia wachakataji wadogo wafuatao kutoa Huduma: Supabase (hifadhidata), Anthropic (AI), Tavily (utafutaji wa wavuti), Vercel (upangishaji), Stripe (malipo), na Resend (barua pepe). Maelezo kamili ikiwa ni pamoja na mbinu za kisheria za uhamishaji yako katika Sera ya Faragha yetu.

Wateja wa biashara kubwa wanaweza kuomba Makubaliano ya Uchakataji wa Data (DPA) kwa kuwasiliana na privacy@askbiz.co.

8. Usiri

Kila upande unakubali kuweka Taarifa za Siri za upande mwingine kuwa za siri kwa kutumia angalau kiwango kilekile cha uangalifu inavyotumia kulinda taarifa zake za siri, lakini si chini ya uangalifu wa kimantiki. Kila upande unaweza kufichua Taarifa za Siri tu kwa wafanyakazi, wakandarasi, au washauri wanaohitaji kuzijua na wamefungwa na wajibu wa usiri angalau wenye ulinzi sawa na Masharti haya.

Wajibu huu hautumiki kwa taarifa ambayo: (a) inajulikana au inakuwa ya umma bila kosa la upande unaopokea; (b) ilijulikana kihalali kabla ya kufichuliwa; (c) imeandaliwa kwa kujitegemea bila kutumia Taarifa za Siri; au (d) lazima ifichuliwe kisheria, mradi upande unaofichua unapewa notisi ya awali ya kimantiki pale inaporuhusiwa.

9. Maudhui yaliyozalishwa na AI na kanusho

Huduma inatumia akili bandia kuzalisha maarifa ya uchambuzi na mapendekezo (“Matokeo”). Unakubali na kukiri kwamba:

  • Matokeo yanazalishwa kiotomatiki na yanaweza kuwa na makosa, kutokuwa sahihi, au kutoa mapungufu
  • Matokeo hayaundi ushauri wa kifedha, kisheria, kihasibu, kikodi, au kitaaluma
  • Wewe pekee unawajibika kuthibitisha usahihi wa Matokeo kabla ya kufanya maamuzi ya biashara
  • AskBiz haihakikishi kuwa Matokeo yatakuwa sahihi, kamili, kwa wakati, au yanayofaa kwa madhumuni yako maalum
  • Hupaswi kutegemea Matokeo kama msingi pekee wa maamuzi makubwa ya kifedha au ya uendeshaji

Unabeba wajibu kamili wa maamuzi yanayofanywa kulingana na Matokeo kutoka Huduma.

10. Upatikanaji wa huduma na marekebisho

Tunalenga kutoa huduma ya kutegemewa lakini hatuhakikishi upatikanaji wa 100%. Tunaweza:

  • Kufanya matengenezo yaliyopangwa kwa notisi ya awali ya kimantiki
  • Kupata hitilafu zisizopangwa — tutawasiliana hizi kupitia ukurasa wetu wa hali
  • Kubadilisha, kusimamisha, au kukomesha vipengele kwa notisi ya siku 30 pale inapowezekana

Hatutawajibika kwa hasara au uharibifu wowote unaosababishwa na kutopatikana kwa huduma zaidi ya kinachotakiwa na sheria inayohusika.

11. Kikomo cha dhima

Kwa kiwango cha juu kinachoruhusiwa na sheria inayohusika:

  • Dhima ya jumla ya AskBiz kwako kwa madai yote yanayotokea chini au kuhusiana na Masharti haya au Huduma haitazidi kubwa zaidi ya: (a) ada zote zilizolipwa na wewe kwa AskBiz katika miezi 12 kabla ya dai; au (b) £100.
  • AskBiz haitawajibika kwa uharibifu wowote usio wa moja kwa moja, wa bahati mbaya, maalum, wa matokeo, au wa adhabu, ikiwa ni pamoja na kupoteza faida, kupoteza mapato, kupoteza data, kupoteza biashara, au kupoteza sifa njema, hata kama tumeshauriwa uwezekano wa uharibifu kama huo.

Hakuna chochote katika Masharti haya kinachotenga au kupunguza dhima kwa: kifo au jeraha la kibinafsi kilichosababishwa na uzembe; udanganyifu au uwakilishi wa udanganyifu; au dhima nyingine yoyote ambayo haiwezi kutengwa au kupunguzwa kisheria.

Ikiwa wewe ni mlaji, unaweza kuwa na haki za kisheria ambazo Masharti haya hayawezi kuathiri. Hakuna chochote katika Masharti haya kinachoathiri haki zako za kisheria.

12. Fidia

Unakubali kufidia, kutetea, na kuweka salama AskBiz na wakurugenzi wake, maafisa, wafanyakazi, na mawakala dhidi ya madai yoyote, dhima, uharibifu, hasara, na gharama (ikiwa ni pamoja na ada za kisheria za kimantiki) yanayotokea kutokana na au kuhusiana na:

  • Matumizi yako ya Huduma kwa kukiuka Masharti haya
  • Data yako ya Biashara, ikiwa ni pamoja na dai lolote kwamba Data yako ya Biashara inakiuka haki za wahusika wengine
  • Ukiukaji wako wa sheria au kanuni yoyote inayohusika
  • Uamuzi wowote uliofanywa na wewe kulingana na Matokeo kutoka Huduma

13. Muda na ukomeshaji

13.1 Muda

Masharti haya yanaanza unapofungua Akaunti na yanaendelea hadi yatakapokomeshwa na upande wowote.

13.2 Ukomeshaji na wewe

Unaweza kukomesha Akaunti yako wakati wowote kwa kuifuta kupitia Mipangilio au kwa kuwasiliana na legal@askbiz.co. Ukomeshaji haukupi haki ya marejesho ya ada zilizolipwa mapema isipokuwa kama inavyotakiwa na sheria.

13.3 Ukomeshaji na AskBiz

Tunaweza kusimamisha au kukomesha Akaunti yako mara moja ikiwa: unakiuka Masharti haya kimsingi; matumizi yako yanaunda hatari ya kisheria kwa AskBiz au watumiaji wengine; unashindwa kulipa ada baada ya kipindi cha kurekebisha; au tunatakiwa kufanya hivyo kisheria.

Kwa ukiukaji usio wa kimsingi, tutakupa notisi iliyoandikwa ya siku 14 na fursa ya kurekebisha ukiukaji kabla ya kukomesha.

13.4 Athari ya ukomeshaji

Baada ya ukomeshaji, haki yako ya kufikia Huduma inakoma mara moja. Tutafuta Data yako ya Biashara ndani ya siku 30 kama ilivyoelezwa katika Sera yetu ya Faragha. Sehemu 6, 8, 9, 11, 12, na 15 zinaendelea baada ya ukomeshaji.

14. Mabadiliko ya masharti

Tunaweza kusasisha Masharti haya mara kwa mara. Tutakuarifu kuhusu mabadiliko ya kimsingi kwa barua pepe na arifa ndani ya programu angalau siku 14 kabla ya mabadiliko kuanza kutumika. Matumizi yako yanayoendelea ya Huduma baada ya tarehe ya kuanza kutumika yanaunda kukubali Masharti yaliyosasishwa.

Ikiwa hukubali Masharti yaliyosasishwa, lazima uache kutumia Huduma na unaweza kughairi Usajili wako bila adhabu ndani ya kipindi cha notisi cha siku 14.

15. Sheria inayosimamia na migogoro

Masharti haya yanasimamiwa na sheria za Uingereza na Wales. Mgogoro wowote unaotokea kutokana na au kuhusiana na Masharti haya utakuwa chini ya mamlaka ya kipekee ya mahakama za Uingereza na Wales, isipokuwa kwamba upande wowote unaweza kutafuta amri ya zuio au nafuu nyingine ya usawa katika mahakama yoyote yenye mamlaka.

Kwa walaji wa EU, jukwaa la Utatuzi wa Migogoro Mtandaoni la Tume ya Ulaya linapatikana katika ec.europa.eu/consumers/odr.

Kwa migogoro iliyo chini ya £10,000, tunahimiza utatuzi kupitia timu yetu ya msaada kabla ya kuanzisha kesi za kisheria. Tuma barua pepe legal@askbiz.co nasi tutalenga kutatua jambo ndani ya siku 14 za kazi.

16. Vifungu vya jumla

16.1 Makubaliano kamili

Masharti haya, pamoja na Sera ya Faragha na fomu yoyote ya oda ya Usajili, yanaunda makubaliano kamili kati yako na AskBiz kuhusu Huduma na yanabatilisha makubaliano yote ya awali, uwakilishi, na maelewano.

16.2 Ugawanyikaji

Ikiwa kifungu chochote cha Masharti haya kitagundulika kuwa hakiwezi kutekelezwa, kifungu hicho kitarekebishwa kwa kiwango cha chini kinachohitajika kukifanya kitekelezeke, na vifungu vilivyobaki vitabaki na nguvu kamili na athari.

16.3 Kutosamehe

Kushindwa kwetu kutekeleza haki au kifungu chochote cha Masharti haya hakutaunda kusamehe haki au kifungu hicho.

16.4 Ukabidhi

Huwezi kukabidhi au kuhamisha haki zako chini ya Masharti haya bila idhini yetu ya awali iliyoandikwa. Tunaweza kukabidhi haki na wajibu wetu kwa mshirika au kuhusiana na muunganiko, ununuzi, au uuzaji wa mali, kwa notisi kwako.

16.5 Nguvu isiyozuilika

Hakuna upande utakaowajibika kwa kushindwa au ucheleweshaji wowote wa utendaji kutokana na hali zilizo nje ya udhibiti wao wa kimantiki, ikiwa ni pamoja na majanga ya asili, janga, vita, hatua za serikali, au kushindwa kwa miundombinu ya intaneti.

16.6 Notisi

Notisi za kisheria kwa AskBiz lazima zitumwe kwa legal@askbiz.co. Notisi kwako zitatumwa kwa anwani ya barua pepe inayohusishwa na Akaunti yako.

17. Wasiliana

Maswali ya kisheria: legal@askbiz.co

Maswali ya faragha: privacy@askbiz.co

Msaada wa jumla: hello@askbiz.co

Kampuni: AskBiz Ltd, London, Uingereza

Sera ya Faragha← Rudi AskBiz