إدارة السلة: إضافة الأصناف وتعديلها وإزالتها
أتقن استخدام سلة AskBiz POS — أضف الأصناف، وعدّل الكميات، وطبّق الخصومات، وتعامل مع تغييرات العملاء دون إبطاء الطابور.
Key Takeaways
- تتحدث سلة AskBiz POS لحظيًا أثناء المسح، أو البحث، أو إضافة المنتجات يدويًا.
- يمكنك تعديل الكميات، وإزالة الأصناف، وتطبيق الخصومات في أي وقت قبل الدفع.
- تنعكس تغييرات السلة فورًا على الإجمالي الجاري وحساب ضريبة القيمة المضافة.
إضافة الأصناف إلى السلة
توجد ثلاث طرق لإضافة الأصناف في AskBiz POS. أسرعها هي مسح الباركود — اضغط على زر المسح، ووجّه الكاميرا، ويظهر المنتج في السلة. ثانيًا، يمكنك البحث بالاسم باستخدام شريط البحث أعلى شاشة البيع. يستخدم AskBiz مطابقة تقريبية، لذا فكتابة 'شوكو' ستُظهر 'براوني الشوكولاتة'، و'كيس شوكولاتة ساخنة'، وأي شيء آخر يحتوي على هذه الحروف. ثالثًا، يمكنك تصفح كتالوج منتجاتك حسب الفئة — وهو أمر مفيد عندما تعرف الفئة لكن ليس الاسم الدقيق. وفي كل مرة تضيف فيها صنفًا، يظهر كسطر جديد في السلة يحمل اسمه وسعر وحدته وكمية تبدأ من واحد. وإذا مسحت صنفًا موجودًا بالفعل في السلة، تزداد الكمية تلقائيًا بدلًا من إضافة سطر مكرر. وتتمرر السلة بسلاسة إذا كانت لديك قائمة طويلة، ويتحدث الإجمالي فورًا مع كل إضافة.
تعديل الكميات والأسعار
يغيّر العملاء رأيهم أحيانًا. فقد يريدون ثلاث قطع من صنف ما بدلًا من واحدة، أو يقررون في النهاية أنهم لا يريدون رقائق البطاطس. في AskBiz POS، اضغط على حقل الكمية بجانب أي صنف واكتب الرقم الجديد مباشرة — دون الحاجة إلى الضغط المتكرر على زر الزائد. أما لإزالة صنف واحد، فاسحب السطر إلى اليسار واضغط على 'حذف'، أو اجعل الكمية صفرًا. وإذا احتجت إلى تجاوز السعر (لصنف تالف يُباع بخصم مثلًا)، اضغط على حقل السعر وأدخل المبلغ الجديد. تُسجَّل عمليات تجاوز السعر في سجل التدقيق حتى تتمكن من مراجعتها لاحقًا والتأكد من مشروعيتها. وتحدث كل هذه التغييرات لحظيًا: يتحدث الإجمالي الجاري، وتفصيل ضريبة القيمة المضافة، وعدد الأصناف في اللحظة التي تجري فيها التعديل، بحيث يرى العميل دائمًا الرقم الصحيح.
تطبيق الخصومات
يدعم AskBiz POS نوعين من الخصومات: الخصم بنسبة مئوية، والخصم بمبلغ ثابت. يقلل الخصم بالنسبة المئوية السعر بنسبة محددة — مثل خصم 10%. بينما يقلل الخصم بالمبلغ الثابت السعر بقيمة محددة — كخصم 2 جنيه إسترليني مثلًا. ويمكنك تطبيق الخصومات على أصناف فردية أو على السلة بأكملها. ولتطبيق خصم على مستوى الصنف، اضغط على الصنف في السلة واختر 'خصم'. ولتطبيق خصم على مستوى السلة، اضغط على زر الخصم أسفل إجمالي السلة. تظهر الخصومات بوضوح على الإيصال حتى يرى العميل مقدار ما وفّره، وتُسجَّل في بيانات مبيعاتك حتى تتمكن من تحليل مقدار الخصومات التي تمنحها وما إذا كانت تزيد من حجم المبيعات. وإذا كنت تنظّم عروضًا ترويجية منتظمة (مثل 'اشترِ اثنين واحصل على خصم 10%')، يمكنك إعداد قوالب خصم جاهزة لإعادة الاستخدام حتى لا يضطر موظفوك لحساب النسب في اللحظة.
التعامل مع سيناريوهات السلة المعقدة
يفرض واقع التجزئة اليومي مواقف قد لا تتعامل معها السلة الأساسية بشكل جيد. فقد يريد عميل تقسيم مشترياته إلى معاملتين — ربما تُدفع إحداهما شخصيًا والأخرى ببطاقة العمل. وفي AskBiz، يمكنك 'إيقاف' السلة الحالية مؤقتًا (حفظها بشكل مؤقت)، وبدء معاملة جديدة، ثم العودة إلى السلة الموقوفة لاحقًا. ومن السيناريوهات الشائعة الأخرى، عميل يدرك في منتصف عملية الدفع أنه نسي صنفًا ما ويعود مسرعًا إلى الرف. لا داعي لإلغاء المعاملة — فالسلة تنتظر بصبر حتى يُحضر الصنف، وتقوم بإضافته عند عودته. وإذا احتجت إلى إضافة ملاحظة إلى المعاملة (مثل 'طلب العميل إيصال ضريبة القيمة المضافة عبر البريد الإلكتروني')، اضغط على حقل الملاحظات أسفل السلة. تُخزَّن الملاحظات مرتبطة بالمعاملة وتكون مرئية في سجل التدقيق والتقارير.