هل هذا نفس أعادة تعيين رقم PIN الكاشير؟

لا. هذا يعيد تعيين رقم PIN الخاص بك كمالك للتطبيق الرئيسي AskBiz. رقم PIN موظف POS حتى نظام منفصل تماماً، ولا يزال يتم إعادة تعيينه بنفس الطريقة — مدير أو مالك ينتقل إلى POS > الموظفون، والنقر على تعديل بجانب عضو الموظفين، واختيار إعادة تعيين رقم PIN.

أدخلت رقم هاتفي لكن لم أتلقَّ رمز WhatsApp أبداً. ما المشكلة؟

ستراه رسالة التأكيد 'تحقق من WhatsApp' نفسها بغض النظر عما إذا كان هذا الرقم مسجلاً بالفعل — هذا متعمّد، لذا الصفحة لا يمكنها استخدامها للتحقق من أي أرقام لديها حسابات. إذا لم يصل شيء، تحقق من أنك أدخلت الرقم الدقيق الذي مسجل حسابك به، بما فيها رمز البلد، وحاول مرة أخرى بعد انتظار 60 ثانية.

كم وقتاً لدي لإدخال الرمز قبل انتهائه؟

10 دقائق من عند إرساله. بعد ذلك لم يعد صالحاً وستحتاج إلى طلب واحد جديد من الشاشة السابقة.

ماذا يحدث إذا واصلت إدخال الرمز الخاطئ؟

تحصل على 5 محاولات. بعد ذلك، يتم إلغاء الرمز للأمان وستحتاج إلى طلب واحد جديد بدلاً من الاستمرار في التخمين.

هل يمكنني طلب رمز آخر على الفور إذا لم أحصل على الأول؟

هناك تهدئة 60 ثانية بين طلبات الرمز لنفس الرقم. بعد تلك النافذة، اضغط على إعادة إرسال الرمز على شاشة التحقق للحصول على واحد جديد.

AskBiz TutorialsBeginner3 min read

نسيت رقم PIN الخاص بك في AskBiz؟ أعد تعيينه بنفسك عبر WhatsApp

كيفية استعادة رقم PIN الخاص بك لتسجيل الدخول دون الاتصال بالدعم — تحقق من هاتفك عبر WhatsApp وعيّن رقم PIN جديد من 4 أرقام في أقل من دقيقة.

Key Takeaways

نسيت رقم PIN؟ على صفحة تسجيل الدخول تبدأ إعادة تعيين ذاتية الخدمة — أدخل رقم هاتفك، وأكد رمز من 6 أرقام يُرسل عبر WhatsApp، ثم عيّن رقم PIN جديد من 4 أرقام.
ينتهي الرمز بعد 10 دقائق ويسمح بـ 5 محاولات، وهناك فترة تهدئة 60 ثانية قبل أن تتمكن من طلب واحد جديد.
هذا يعيد تعيين رقم PIN الخاص بك لتسجيل الدخول للتطبيق الرئيسي AskBiz — ليس له علاقة برقم PIN موظفي POS حتى، والذي يعيد مدير تعيينه من POS > الموظفون > تعديل > إعادة تعيين رقم PIN.
قبل أن يُطلق هذا، لم يكن لدى المالك المقفول أي خيار خدمة ذاتية على الإطلاق — كان المسار الوحيد هو الاتصال بالدعم بانتظار موظف AskBiz لتوليد وتسليم رقم PIN مؤقت يدويًا.

رقمتا PIN مختلفتان، وهذا يتعلق بواحد منهما

في الواقع، AskBiz لديها رقما PIN سهل الخلط. رقم PIN الخاص بك لتسجيل الدخول هو ما تستخدمه لتسجيل الدخول إلى تطبيق AskBiz الرئيسي برقم هاتفك — إنها كيفية حصولك أنت (مالك الحساب) على لوحة التحكم والتقارير والإعدادات. رقم PIN موظفي POS حتى هو شيء مختلف تماماً: رمز قصير يعينه مدير لكل كاشير حتى يتمكنوا من تسجيل الدخول حتى دون مشاركة تسجيل دخول المالك. هذه المقالة تتعلق بالأول — رقم PIN الخاص بك لتسجيل الدخول. إذا نسي كاشير رقم PIN حتى، فإن ذلك يتم إصلاحه بواسطة مدير أو مالك ينتقل إلى POS > الموظفون، والنقر على تعديل بجانب اسمهم، واختيار إعادة تعيين رقم PIN — لم يتغير شيء في تلك العملية. الجديد هو وسيلة لك استعادة رقم PIN الخاص بك بنفسك دون مساعدة أي شخص آخر.

أين تجده

على صفحة تسجيل الدخول AskBiz، ابحث أسفل حقل رقم PIN مباشرة عن رابط نسيت رقم PIN؟. النقر عليه يأخذك إلى صفحة استعادة مخصصة في askbiz.co/forgot-pin، منفصلة عن بطاقة تسجيل الدخول الرئيسية، مبنية كشاشة ضيقة بهدف واحد حتى من الواضح أنك في تدفق استعادة وليس تسجيل دخول عادي.

الخطوة 1: تأكيد رقم هاتفك

أدخل رقم الهاتف المسجل على حسابك AskBiz، بما فيها رمز البلد الصحيح — نفس الرقم الذي تسجل الدخول عادة به. اضغط على إرسال الرمز عبر WhatsApp. مهما كان الرقم الذي تدخله، ستراه رسالة تأكيد نفسها بعد ذلك: AskBiz لا تكشف أبداً على هذه الشاشة ما إذا كان هذا الرقم ينتمي بالفعل إلى حساب. هذا متعمّد — إنه يمنع تدفق إعادة التعيين من استخدامه كطريقة للتحقق من أرقام الهاتف المسجلة في AskBiz. إذا كان الرقم ينتمي إلى حساب، يصل رمز من 6 أرقام عبر WhatsApp خلال لحظات.

الخطوة 2: أدخل الرمز واختر رقم PIN جديد

على الشاشة التالية، أدخل رمز من 6 أرقام من WhatsApp مع رقم PIN جديد من 4 أرقام، مكتوب مرتين للتأكد من أنه يتطابق. قدّم، وبافتراض أن الرمز صحيح ولا يزال ساري المفعول — فإن رقم PIN الخاص بك لتسجيل الدخول يتم تحديثه فوراً. يتم نقلك إلى شاشة تأكيد برابط مباشر إلى تسجيل الدخول، حيث يعمل رقم PIN الجديد الخاص بك على الفور.

الحدود، ولماذا موجودة

عدد قليل من الحدود حماية هذا التدفق من إساءة الاستخدام. ينتهي الرمز بعد 10 دقائق من إرساله، حتى رمز قديم غير مستخدم يجلس في خيط WhatsApp لا يمكن استخدامه لاحقاً. تحصل على 5 محاولات لإدخاله بشكل صحيح قبل أن يتم إلغاؤه وتحتاج إلى طلب واحد جديد. وإذا ضغطت على إعادة إرسال الرمز، هناك تهدئة 60 ثانية قبل أن يخرج واحد جديد بالفعل، والذي يوقف نفس الرقم من الفيضان برموز. لا شيء من هذا يجب أن يعترض طريقك خلال إعادة تعيين عادي — أدخل الرمز مرة، بشكل صحيح، ضمن بضع دقائق من وصوله، وانتهيت. تعض الحدود فقط إذا حدث خطأ ما، وهذا بالضبط عندما تريد أن يكونوا موجودين.

كيف يطابق AskBiz رقم هاتفك بحسابك

خلف الكواليس، يبحث AskBiz عن رقم هاتفك في جدول مخصص مبني خصيصاً لهذا الغرض، بدلاً من الاعتماد على رقم الهاتف المخزن في إعدادات ملفك العام. يهم الفرق: حقل هاتف ملفك هو مجرد قيمة إعدادات قابلة للتحرير — يمكنك تحديثه في أي وقت، ولا شيء يوقف شخصين من إدخال رقم متشابه المظهر بطريق الخطأ. يحتاج تدفق الإعادة إلى رابط لا لبس فيه وموثوق بين رقم الهاتف وحساب واحد بالضبط قبل السماح لأي شخص بتغيير رقم PIN، لذا يستخدم سجل هوية منفصل بدلاً من ذلك، يتم تعيينه عند التوقيع الأول ويتم الاحتفاظ به بالتزامن من هناك.

كيف بدت الاسترجاع قبل أن يوجد هذا

حتى أواخر يوليو 2026، لم تكن هناك خيار خدمة ذاتية على الإطلاق. إذا نسيت رقم PIN الخاص بك في AskBiz، كان المسار الوحيد هو الاتصال بالدعم مباشرة — بالبريد الإلكتروني أو WhatsApp — شرح من أنت، والانتظار حتى يقوم موظف على جانب AskBiz بتوليد رقم PIN مؤقت يدويًا وتسليمه إليك. كان ذلك يعمل، لكنه يعني أن كل حد أحادي يحتاج إلى بشر على الطرف الآخر، وكنت عالقاً في الانتظار مهما استغرق شخصاً ما لالتقاطه. يقوم تدفق التحقق من WhatsApp بنفس الوظيفة في أقل من دقيقة، في أي وقت، دون احتياج أي شخص آخر للمشاركة.