Einen Verkauf abwickeln: Vom Scan zum Beleg in unter 60 Sekunden
Durchlaufen Sie den kompletten Kassiervorgang von AskBiz POS — Scannen, Warenkorb prüfen, Zahlung und Beleg — Schritt für Schritt.
Key Takeaways
- Ein kompletter Verkauf in AskBiz POS dauert vom ersten Scan bis zur Belegzustellung unter sechzig Sekunden.
- Der Kassiervorgang hat vier Schritte: scannen, Warenkorb prüfen, Zahlung entgegennehmen und Beleg ausstellen.
- Jeder Verkauf aktualisiert automatisch den Bestand, die Umsatzverfolgung und die Leistungskennzahlen der Mitarbeiter.
Schritt 1 — Artikel scannen oder suchen
Der Verkauf beginnt in dem Moment, in dem ein Kunde Artikel auf Ihre Theke legt. Tippen Sie auf die Scan-Schaltfläche, um die Kamera zu aktivieren, und richten Sie sie auf den ersten Barcode. Das Produkt erscheint innerhalb einer Sekunde im Warenkorb, mit Name, Preis und Mehrwertsteuerstatus. Bei Artikeln ohne Barcode tippen Sie auf das Suchsymbol und geben die ersten Buchstaben des Produktnamens ein — AskBiz nutzt eine unscharfe Suche, Sie müssen also nicht alles fehlerfrei buchstabieren. Möchte ein Kunde mehrere Exemplare desselben Artikels, können Sie entweder den Barcode wiederholt scannen oder im Warenkorb das Mengenfeld antippen und die Zahl direkt eingeben. Beide Methoden sind schnell, aber bei großen Mengen (etwa zwanzig Stück desselben Artikels) geht die Zahleneingabe schneller. Sie können Scannen und Suchen innerhalb derselben Transaktion beliebig kombinieren — es gibt keinen Modus, zwischen dem Sie wechseln müssten.
Schritt 2 — Warenkorb prüfen und anpassen
Vor der Zahlung können Sie und der Kunde den Warenkorb überprüfen. AskBiz zeigt jeden Artikel mit Name, Einzelpreis, Menge und Zeilensumme an. Die laufende Gesamtsumme und die Mehrwertsteueraufschlüsselung erscheinen unten auf dem Bildschirm. Ändert ein Kunde seine Meinung, wischen Sie einen Artikel weg, um ihn zu entfernen, oder tippen Sie auf die Menge, um sie anzupassen. Möchten Sie einen Rabatt gewähren? Tippen Sie auf die Rabatt-Schaltfläche und geben Sie einen Prozentsatz oder einen festen Betrag ein — er gilt wahlweise für den gesamten Warenkorb oder für einzelne Artikel. Im Warenkorb können Sie der Transaktion auch eine Notiz hinzufügen (zum Beispiel „Kunde wünscht Geschenkverpackung") oder den Verkauf mit einem vorhandenen Kundendatensatz für die Treuepunkte-Verfolgung verknüpfen. Dieser Prüfschritt dauert bei einem typischen Warenkorb mit drei bis fünf Artikeln nur wenige Sekunden, verhindert aber Fehler, die andernfalls später eine Rückerstattung erfordern würden.
Schritt 3 — Zahlung entgegennehmen
Tippen Sie auf die Schaltfläche Bezahlen, und AskBiz zeigt Ihnen die Zahlungsoptionen an. Die gängigsten sind Bargeld und Karte, Sie können eine Zahlung aber auch auf mehrere Methoden aufteilen — der Kunde zahlt zum Beispiel einen Teil in bar und den Rest per Karte. Bei Barzahlungen geben Sie den erhaltenen Betrag ein, und AskBiz berechnet das Rückgeld. Bei Kartenzahlungen wickeln Sie die Transaktion wie gewohnt über Ihr Kartenterminal ab und bestätigen anschließend in AskBiz, dass die Zahlung eingegangen ist. AskBiz ersetzt Ihr Kartenterminal nicht; es erfasst die Zahlungsmethode zusammen mit der Transaktion für Ihre Unterlagen. Nutzen Sie einen Kartenzahlungsanbieter, der mit AskBiz verbunden ist (die Unterstützung großer britischer Anbieter wächst stetig), kann die Bestätigung automatisch erfolgen. Entscheidend ist, dass AskBiz die Zahlungsmethode kennt, damit Ihre Berichte das Verhältnis von Bar- zu Kartenzahlungen korrekt widerspiegeln.
Schritt 4 — Den Beleg ausstellen
Sobald die Zahlung bestätigt ist, erstellt AskBiz einen Beleg. Sie haben drei Zustelloptionen. Erstens können Sie ihn auf dem Bildschirm anzeigen — der Kunde sieht die Artikelliste und die Summe auf Ihrem Gerät, was sich für schnelle Transaktionen eignet, bei denen kein Papierbeleg nötig ist. Zweitens können Sie ihn über einen verbundenen Bluetooth-Bondrucker ausdrucken. Drittens — und diese Option lieben die meisten AskBiz-Nutzer besonders — können Sie den Beleg direkt an das WhatsApp des Kunden senden. Geben Sie einfach die Telefonnummer ein (oder wählen Sie den Kunden aus Ihrer Kundenliste aus), und der Beleg kommt innerhalb von Sekunden als formatierte WhatsApp-Nachricht an. Digitale Belege reduzieren Papierabfall, geben dem Kunden einen dauerhaften Nachweis, den er nicht verlieren kann, und schaffen eine Gelegenheit für künftigen Kontakt. Nach der Ausstellung des Belegs wird der Warenkorb geleert, und AskBiz ist bereit für den nächsten Kunden.