Offline-Modus: Was passiert, wenn Ihr Internet mitten im Verkauf ausfällt
AskBiz POS ist eine PWA, die kurze Verbindungsausfälle abfedern kann. Hier erfahren Sie, was offline funktioniert, was nicht, und wie Sie sich reibungslos erholen.
Key Takeaways
- AskBiz POS speichert Ihren Produktkatalog lokal zwischen, sodass Sie während kurzer Ausfälle weiter Artikel in den Warenkorb legen können.
- Transaktionen werden lokal in eine Warteschlange gestellt und synchronisieren automatisch, sobald die Verbindung zurückkehrt.
- Längere Ausfälle (über 30 Minuten) erfordern einen manuellen Abgleich — stellen Sie die Verbindung immer so schnell wie möglich wieder her.
Wie der Offline-Modus funktioniert
AskBiz POS läuft als Progressive Web App, was bedeutet, dass der Anwendungscode und Ihr Produktkatalog nach dem ersten Laden auf dem Gerät zwischengespeichert werden. Bricht Ihre Internetverbindung während eines Verkaufs ab, bleibt die App funktionsfähig — Sie können weiterhin Produkte scannen, Artikel in den Warenkorb legen, Mengen anpassen und den Kassiervorgang abschließen. Die Transaktion wird lokal auf dem Gerät gespeichert und in eine Sync-Warteschlange eingereiht. Kehrt die Verbindung zurück, wird die Warteschlange automatisch verarbeitet, und alle ausstehenden Transaktionen werden auf den Server hochgeladen. Sie sehen ein kleines Banner am oberen Bildschirmrand, das den Offline-Status anzeigt, und eine weitere Bestätigung, sobald die Synchronisierung abgeschlossen ist.
Was funktioniert und was nicht
**Funktioniert offline:** Durchsuchen Ihres Produktkatalogs, Hinzufügen von Artikeln zum Warenkorb, Verarbeitung von Verkäufen (nur bar — Kartenlesegeräte benötigen eine Verbindung), Erstellen eines lokalen Belegs. **Funktioniert nicht offline:** Kamerascan für neue, noch nicht im Katalog erfasste Produkte (die Erkennungs-API benötigt eine Serververbindung), Echtzeit-Bestandsprüfungen, Versand von WhatsApp-Belegen, Mitarbeiter-Login per Magic Link und Synchronisierung mit Dashboards. Kartenzahlungen erfordern eine aktive Verbindung zum Zahlungsabwickler — sind Sie offline, können Sie nur Bargeld annehmen. Diese Einschränkung liegt am Kartennetzwerk, nicht an AskBiz.
Erholung von einem längeren Ausfall
Kurze Ausfälle von wenigen Minuten werden nahtlos abgefedert — die Sync-Warteschlange wird verarbeitet, und alles gleicht sich automatisch ab. Längere Ausfälle von 30 Minuten oder mehr erzeugen eine längere Warteschlange, deren Synchronisierung bei Wiederherstellung der Verbindung eine Minute dauern kann. In dieser Zeit sind Dashboard-Daten und Bestandsstände vorübergehend nicht aktuell. Verliert das Gerät den Strom oder stürzt der Browser ab, während offline Transaktionen in der Warteschlange stehen, bewahrt der Service Worker der PWA die Warteschlange im lokalen Speicher. Öffnen Sie die App wieder, versucht sie, ausstehende Transaktionen zu synchronisieren. Geht in seltenen Fällen eine Transaktion verloren, können Sie manuell anhand der papiernen oder lokalen Belege abgleichen, die Sie während des Ausfalls ausgestellt haben.
Best Practices für die Konnektivität
Vorbeugen ist besser als reparieren. Nutzen Sie für Ihr Kassengerät eine dedizierte Breitbandverbindung statt sich auf öffentliches WLAN zu verlassen. Halten Sie einen mobilen 4G/5G-Hotspot als Backup bereit — eine einfache SIM-Karte für 10 £/Monat kann Sie vor Umsatzverlust bei einem Breitbandausfall bewahren. Positionieren Sie Ihr Kassengerät in gutem WLAN-Empfangsbereich — dicke Wände und Metallregale können das Signal beeinträchtigen. Arbeiten Sie auf Märkten, Pop-ups oder Outdoor-Veranstaltungen mit unzuverlässiger Verbindung, laden Sie Ihren vollständigen Produktkatalog vorab und nehmen Sie einen mobilen Hotspot mit. Testen Sie Ihre Offline-Fähigkeit, bevor Sie sie brauchen — versetzen Sie Ihr Gerät in den Flugmodus und führen Sie eine Übungstransaktion durch, um sicherzustellen, dass alles funktioniert.