Warenkorbverwaltung: Artikel hinzufügen, bearbeiten und entfernen
Beherrschen Sie den Warenkorb von AskBiz POS — Artikel hinzufügen, Mengen anpassen, Rabatte gewähren und Kundenwünsche berücksichtigen, ohne die Schlange auszubremsen.
Key Takeaways
- Der Warenkorb von AskBiz POS aktualisiert sich in Echtzeit, während Sie Produkte scannen, suchen oder manuell hinzufügen.
- Sie können jederzeit vor der Zahlung Mengen anpassen, Artikel entfernen und Rabatte gewähren.
- Änderungen im Warenkorb wirken sich sofort auf die laufende Summe und die Mehrwertsteuerberechnung aus.
Artikel zum Warenkorb hinzufügen
In AskBiz POS gibt es drei Möglichkeiten, Artikel hinzuzufügen. Am schnellsten ist das Barcode-Scanning — tippen Sie auf die Scan-Schaltfläche, richten Sie die Kamera darauf, und das Produkt erscheint im Warenkorb. Zweitens können Sie über die Suchleiste oben in der Verkaufsansicht nach Name suchen. AskBiz nutzt eine unscharfe Suche, sodass die Eingabe von „schok" bereits „Schokobrownie", „Heiße-Schokolade-Beutel" und alles andere mit diesen Buchstaben findet. Drittens können Sie Ihren Produktkatalog nach Kategorie durchsuchen — nützlich, wenn Sie die Kategorie kennen, aber nicht den genauen Namen. Jedes Mal, wenn Sie einen Artikel hinzufügen, erscheint er als neue Zeile im Warenkorb mit Name, Einzelpreis und einer Menge von zunächst eins. Scannen Sie einen Artikel, der bereits im Warenkorb liegt, erhöht sich automatisch die Menge, statt eine doppelte Zeile anzulegen. Der Warenkorb lässt sich bei einer langen Liste flüssig scrollen, und die Summe aktualisiert sich mit jeder Hinzufügung sofort.
Mengen und Preise bearbeiten
Kunden ändern ihre Meinung. Sie möchten drei von etwas statt eines, oder entscheiden sich doch gegen die Chips. Tippen Sie in AskBiz POS auf das Mengenfeld neben einem Artikel und geben Sie die neue Zahl direkt ein — Sie müssen nicht wiederholt auf ein Plus-Symbol tippen. Um einen einzelnen Artikel zu entfernen, wischen Sie die Zeile nach links und tippen Sie auf Löschen, oder setzen Sie die Menge auf null. Möchten Sie einen Preis überschreiben (zum Beispiel bei einem beschädigten Artikel, der ermäßigt verkauft wird), tippen Sie auf das Preisfeld und geben Sie den neuen Betrag ein. Preisüberschreibungen werden im Audit-Trail protokolliert, damit Sie sie später überprüfen und sicherstellen können, dass sie berechtigt sind. All diese Änderungen erfolgen in Echtzeit: Die laufende Summe, die Mehrwertsteueraufschlüsselung und die Artikelanzahl aktualisieren sich in dem Moment, in dem Sie eine Änderung vornehmen, sodass der Kunde stets eine korrekte Zahl sieht.
Rabatte gewähren
AskBiz POS unterstützt zwei Arten von Rabatten: prozentual und als fester Betrag. Ein prozentualer Rabatt senkt den Preis um einen festgelegten Anteil — zum Beispiel 10 % Nachlass. Ein Festbetrag-Rabatt senkt den Preis um eine bestimmte Summe — etwa 2 £ Nachlass. Sie können Rabatte auf einzelne Artikel oder auf den gesamten Warenkorb anwenden. Um einen Rabatt auf einen einzelnen Artikel zu gewähren, tippen Sie im Warenkorb auf den Artikel und wählen Rabatt. Für einen Rabatt auf den gesamten Warenkorb tippen Sie auf die Rabatt-Schaltfläche unterhalb der Gesamtsumme. Rabatte werden auf dem Beleg deutlich ausgewiesen, damit der Kunde sieht, was er gespart hat, und sie werden in Ihren Verkaufsdaten erfasst, sodass Sie analysieren können, wie viel Sie im Schnitt nachlassen und ob dies zusätzliches Volumen bringt. Führen Sie regelmäßig Aktionen durch (etwa „zwei kaufen, 10 % sparen"), können Sie wiederverwendbare Rabattvorlagen einrichten, damit Ihr Personal nicht spontan Prozentsätze berechnen muss.
Komplexe Warenkorbsituationen meistern
Der reale Einzelhandelsalltag bringt Situationen mit sich, die ein einfacher Warenkorb nur schwer bewältigt. Ein Kunde möchte seinen Einkauf in zwei Transaktionen aufteilen — etwa eine privat und eine über eine Firmenkarte bezahlt. In AskBiz können Sie den aktuellen Warenkorb parken (vorübergehend speichern), eine neue Transaktion starten und anschließend zum geparkten Warenkorb zurückkehren. Ein weiteres häufiges Szenario ist ein Kunde, der mitten im Kassiervorgang merkt, dass er einen Artikel vergessen hat, und zurück ins Regal läuft. Sie müssen die Transaktion nicht abbrechen — der Warenkorb wartet geduldig, bis der Kunde den Artikel geholt hat, und Sie fügen ihn bei der Rückkehr hinzu. Möchten Sie der Transaktion eine Notiz hinzufügen (zum Beispiel „Kunde wünscht Mehrwertsteuerbeleg per E-Mail"), tippen Sie unten im Warenkorb auf das Notizfeld. Notizen werden zur Transaktion gespeichert und sind in Ihrem Audit-Trail und in den Berichten sichtbar.