Warnungen bei niedrigem Bestand und Fehlbestand: Nie wieder eine Nachbestellung verpassen
Richten Sie automatische Benachrichtigungen ein, wenn der Bestand knapp wird. AskBiz POS warnt Sie, bevor Ihre Bestseller ausgehen.
Key Takeaways
- AskBiz POS sendet Warnungen, sobald der Bestand Ihren festgelegten Meldebestand erreicht oder auf null sinkt.
- Warnungen können in der App, per E-Mail oder beides zugestellt werden — so verpassen Sie nie eine wichtige Nachbestellung.
- Rechtzeitiges Nachbestellen verhindert entgangene Verkäufe und hält die Kundenzufriedenheit hoch.
Die Kosten eines Fehlbestands
Ein Fehlbestand ist nicht nur ein entgangener Verkauf — er ist eine verpasste Kundenbeziehung. Betritt ein Kunde Ihr Geschäft auf der Suche nach einem bestimmten Produkt und Sie haben es nicht vorrätig, kauft er es woanders. Passiert das zweimal, kommt er gar nicht mehr zu Ihnen. Untersuchungen zeigen immer wieder, dass Fehlbestände einer der Hauptgründe sind, warum Kunden im stationären Handel zur Konkurrenz wechseln. Neben dem direkten Umsatzverlust kommt der Imageschaden hinzu: Ein Geschäft mit leeren Regalen wirkt schlecht geführt. AskBiz POS ist darauf ausgelegt, das zu verhindern, indem es Ihnen Einblick in die Bestandszahlen gibt und Sie warnt, lange bevor der Bestand null erreicht. Das Ziel ist einfach — kein Kunde sollte jemals hören müssen: „Tut mir leid, das haben wir gerade nicht", wenn rechtzeitiges Nachbestellen dies hätte verhindern können.
So funktionieren Warnungen in AskBiz POS
AskBiz nutzt ein zweistufiges Warnsystem. Die erste Stufe ist die Nachbestellungswarnung, die ausgelöst wird, wenn der Bestand den von Ihnen für dieses Produkt festgelegten Meldebestand erreicht. Das ist Ihr Signal, eine Bestellung bei Ihrem Lieferanten aufzugeben. Der Meldebestand sollte die Lieferzeit Ihres Lieferanten berücksichtigen — dauert die Lieferung fünf Tage und verkaufen Sie zwei Einheiten pro Tag, setzen Sie den Meldebestand auf mindestens zehn. Die zweite Stufe ist die kritische Warnung, die ausgelöst wird, wenn der Bestand ein gefährlich niedriges Niveau erreicht (was „gefährlich niedrig" für jedes Produkt bedeutet, legen Sie selbst fest). Das ist Ihr Signal, dass Ihnen der Bestand gleich ausgeht und Sie entweder eine Bestellung beschleunigen oder das Produkt aus der Auslage nehmen sollten, um den verbleibenden Bestand für wichtige Kunden zu reservieren. Beide Warnungen können als In-App-Benachrichtigungen, per E-Mail oder beides zugestellt werden. Inhaber und Manager erhalten Warnungen standardmäßig; Kassierer nicht, um das Frontpersonal nicht mit Benachrichtigungen zu überlasten.
Intelligente Nachbestellungsvorschläge
Für jedes Produkt manuell einen Meldebestand festzulegen, ist mühsam, besonders wenn Sie Hunderte von Artikeln führen. AskBiz kann Ihnen basierend auf Ihrer Verkaufshistorie Meldebestände vorschlagen. Es analysiert, wie schnell sich jedes Produkt verkauft (die Abverkaufsgeschwindigkeit), wie sich diese Geschwindigkeit je nach Wochentag oder Saison ändert, und wie lange frühere Nachbestellungen gedauert haben. Aus diesen Daten berechnet AskBiz einen empfohlenen Meldebestand, der das Risiko eines Fehlbestands gegen die Kosten überschüssiger Bestände abwägt. Sie können den Vorschlag übernehmen, anpassen oder Ihr eigenes Niveau festlegen. Für neue Produkte ohne Verkaufshistorie setzt AskBiz standardmäßig auf einen vorsichtigen Meldebestand, den Sie mit zunehmenden Daten verfeinern können. Die Vorschläge verbessern sich mit der Zeit, da AskBiz Ihre Verkaufsmuster und Lieferzeiten der Lieferanten lernt.
Effizient auf Warnungen reagieren
Eine Warnung ist nur dann nützlich, wenn Sie schnell darauf reagieren. AskBiz erleichtert das, indem jede Warnung mit Kontext versehen ist. Erhalten Sie eine Benachrichtigung über niedrigen Bestand, teilt sie Ihnen den aktuellen Bestand, den durchschnittlichen Tagesumsatz, die geschätzte Anzahl Tage bis zum Fehlbestand und den letzten Einkaufspreis des Produkts mit. Sie haben genug Informationen, um sofort eine Nachbestellung aufzugeben, ohne irgendetwas nachschlagen zu müssen. Nutzen Sie regelmäßig dieselben Lieferanten, können Sie Lieferantenkontakte in AskBiz hinterlegen, sodass ein Tipp auf „Nachbestellen" bei einer Warnung eine Bestellung vorbereitet, die Sie direkt versenden können. Das verkürzt die Zeit von der Warnung bis zur Bestellung von Stunden (oder Tagen, falls die Warnung im Posteingang untergeht) auf Minuten. Je weniger Schritte zwischen Benachrichtigung und Handlung liegen, desto weniger Fehlbestände wird Ihr Unternehmen erleben.