Alertas de stock bajo y sin existencias: no te pierdas ningún reabastecimiento
Configura notificaciones automáticas cuando el stock esté bajo. AskBiz POS te avisa antes de que se agoten tus productos más vendidos.
Key Takeaways
- AskBiz POS envía alertas cuando el stock llega a tu punto de reorden predefinido o llega a cero.
- Las alertas pueden llegar dentro de la app, por correo electrónico, o ambas, asegurando que nunca te pierdas un reabastecimiento crítico.
- Reabastecer a tiempo evita ventas perdidas y mantiene alta la satisfacción del cliente.
El costo de quedarte sin stock
Un quiebre de stock no es solo una venta perdida, es una relación perdida. Cuando un cliente entra a tu tienda buscando un producto específico y no lo tienes, lo compra en otro lugar. Si sucede dos veces, deja de venir por completo. Las investigaciones muestran de forma constante que los quiebres de stock son una de las principales razones por las que los clientes cambian a la competencia en el comercio físico. Más allá de la pérdida directa de ingresos, está el costo reputacional: tu tienda parece mal gestionada si los estantes están vacíos. AskBiz POS está diseñado para prevenir esto, dándote visibilidad de los niveles de stock y avisándote mucho antes de llegar a cero. El objetivo es simple: ningún cliente debería oír «lo siento, no nos queda de eso» si un pedido a tiempo lo hubiera podido evitar.
Cómo funcionan las alertas en AskBiz POS
AskBiz usa un sistema de alertas de dos niveles. El primer nivel es la alerta de reorden, que se activa cuando el stock baja hasta el punto de reorden que fijaste para ese producto. Esta es tu señal para hacer un pedido a tu proveedor. El punto de reorden debe tener en cuenta el tiempo de entrega de tu proveedor: si la entrega tarda cinco días y vendes dos unidades al día, fija el punto de reorden en al menos diez. El segundo nivel es la alerta crítica, que se activa cuando el stock baja a un nivel peligrosamente bajo (tú defines qué significa «peligrosamente bajo» para cada producto). Esta es tu señal de que estás a punto de quedarte sin existencias y necesitas acelerar un pedido o retirar el producto de la exhibición para reservar lo que queda para tus clientes clave. Ambas alertas se pueden enviar como notificaciones dentro de la app, por correo electrónico, o ambas. Los Propietarios y Gerentes reciben alertas por defecto; los Cajeros no, para evitar saturar de notificaciones al personal de primera línea.
Sugerencias inteligentes de reorden
Fijar puntos de reorden manualmente para cada producto es tedioso, sobre todo si manejas cientos de referencias. AskBiz puede sugerir puntos de reorden basándose en tu historial de ventas. Analiza qué tan rápido se vende cada producto (la velocidad de venta), cómo cambia esa velocidad según el día de la semana o la temporada, y cuánto tardaron los reabastecimientos anteriores. Con estos datos, calcula un punto de reorden recomendado que equilibra el riesgo de quedarte sin stock con el costo de mantener un exceso de inventario. Puedes aceptar la sugerencia, ajustarla o fijar tu propio nivel. Para productos nuevos sin historial de ventas, AskBiz usa por defecto un punto de reorden conservador que puedes afinar a medida que se acumulan datos. Las sugerencias mejoran con el tiempo, a medida que AskBiz aprende tus patrones de venta y los tiempos de entrega de tus proveedores.
Cómo actuar sobre las alertas de forma eficiente
Una alerta solo es útil si actúas sobre ella con rapidez. AskBiz facilita esto incluyendo contexto en cada alerta. Cuando recibes una notificación de stock bajo, te indica el nivel de stock actual, las ventas promedio diarias, los días estimados hasta el quiebre de stock y el último precio de costo del producto. Tienes suficiente información para hacer un pedido de inmediato sin necesidad de buscar nada más. Si usas los mismos proveedores con regularidad, puedes registrar sus contactos en AskBiz para que, al tocar «Reordenar» en una alerta, se redacte una orden de compra que puedas enviar directamente. Esto reduce el tiempo entre la alerta y el pedido de horas (o días, si la alerta se pierde en tu bandeja de entrada) a minutos. Cuantos menos pasos haya entre la notificación y la acción, menos quiebres de stock sufrirá tu negocio.