Gestión del carrito: añadir, editar y eliminar artículos
Domina el carrito de AskBiz POS: añade artículos, ajusta cantidades, aplica descuentos y gestiona los cambios del cliente sin frenar la fila.
Key Takeaways
- El carrito de AskBiz POS se actualiza en tiempo real a medida que escaneas, buscas o añades productos manualmente.
- Puedes ajustar cantidades, eliminar artículos y aplicar descuentos en cualquier momento antes del pago.
- Los cambios en el carrito se reflejan al instante en el total acumulado y en el cálculo del IVA.
Cómo añadir artículos al carrito
Hay tres formas de añadir artículos en AskBiz POS. La más rápida es el escaneo de código de barras: toca el botón de escaneo, apunta con la cámara y el producto aparece en el carrito. La segunda es buscar por nombre con la barra de búsqueda en la parte superior de la pantalla de venta. AskBiz usa coincidencia aproximada, así que escribir «choc» mostrará «Brownie de Chocolate», «Sobre de Chocolate Caliente» y cualquier otro producto que contenga esas letras. La tercera es explorar tu catálogo de productos por categoría, útil cuando conoces la categoría pero no el nombre exacto. Cada vez que añades un artículo, aparece como una nueva línea en el carrito con su nombre, precio unitario y cantidad fijada en uno. Si escaneas un artículo que ya está en el carrito, la cantidad aumenta automáticamente en lugar de crear una línea duplicada. El carrito se desplaza con fluidez si tienes una lista larga, y el total se actualiza al instante con cada adición.
Cómo editar cantidades y precios
Los clientes cambian de opinión. Quieren tres de algo en lugar de uno, o al final deciden que no quieren las papas fritas. En AskBiz POS, toca el campo de cantidad junto a cualquier artículo y escribe el nuevo número directamente; no hace falta pulsar un botón de más repetidamente. Para eliminar un solo artículo, desliza la línea hacia la izquierda y toca Eliminar, o pon la cantidad en cero. Si necesitas modificar un precio (por ejemplo, un artículo dañado que se vende con descuento), toca el campo de precio e introduce el nuevo importe. Las modificaciones de precio quedan registradas en el historial de auditoría para que puedas revisarlas después y asegurarte de que son legítimas. Todos estos cambios ocurren en tiempo real: el total acumulado, el desglose del IVA y el número de artículos se actualizan en el momento en que haces un cambio, de modo que el cliente siempre ve una cifra exacta.
Cómo aplicar descuentos
AskBiz POS admite dos tipos de descuento: por porcentaje y por importe fijo. Un descuento por porcentaje reduce el precio en una proporción determinada, por ejemplo, un 10% menos. Un descuento por importe fijo reduce el precio en una cifra concreta, digamos, £2 menos. Puedes aplicar descuentos a artículos individuales o a todo el carrito. Para aplicar un descuento a nivel de artículo, toca el artículo en el carrito y selecciona Descuento. Para aplicar un descuento a nivel de carrito, toca el botón de descuento debajo del total del carrito. Los descuentos se muestran claramente en el recibo para que el cliente vea cuánto se ahorró, y quedan registrados en tus datos de ventas para que puedas analizar cuánto estás descontando y si eso impulsa un mayor volumen. Si realizas promociones habituales (como «compra dos, llévate un 10% de descuento»), puedes crear plantillas de descuento reutilizables para que tu personal no tenga que calcular porcentajes al momento.
Cómo gestionar situaciones complejas del carrito
El día a día del comercio plantea situaciones que un carrito básico no maneja bien. Un cliente quiere dividir su compra en dos transacciones, quizás una pagada con dinero personal y otra con una tarjeta de la empresa. En AskBiz, puedes aparcar el carrito actual (guardarlo temporalmente), iniciar una nueva transacción y volver al carrito aparcado después. Otro escenario habitual es un cliente que, a mitad del cobro, se da cuenta de que olvidó un artículo y corre a buscarlo al estante. No hace falta cancelar la transacción: el carrito espera pacientemente mientras lo busca, y lo añades cuando vuelve. Si necesitas añadir una nota a la transacción (por ejemplo, «el cliente pidió el recibo con IVA por correo electrónico»), toca el campo de Notas en la parte inferior del carrito. Las notas quedan guardadas junto a la transacción y son visibles en tu historial de auditoría e informes.