Procesar una venta: del escaneo al recibo en menos de 60 segundos
Recorre paso a paso el proceso de cobro completo de AskBiz POS: escaneo, revisión del carrito, pago y recibo.
Key Takeaways
- Una venta completa en AskBiz POS tarda menos de sesenta segundos, desde el primer escaneo hasta la entrega del recibo.
- El proceso de cobro tiene cuatro pasos: escanear, revisar el carrito, aceptar el pago y emitir el recibo.
- Cada venta actualiza automáticamente el inventario, el seguimiento de ingresos y las métricas de rendimiento del personal.
Paso 1 — Escanea o busca los artículos
La venta comienza en el momento en que el cliente pone los artículos sobre el mostrador. Toca el botón de escaneo para activar la cámara y apúntala al primer código de barras. El producto aparece en el carrito en menos de un segundo, mostrando su nombre, precio y estado del IVA. Para artículos sin código de barras, toca el icono de búsqueda y escribe las primeras letras del nombre del producto: AskBiz usa coincidencia aproximada, así que no hace falta escribirlo perfectamente. Si un cliente quiere varias unidades del mismo artículo, puedes escanear el código repetidamente o tocar el campo de cantidad en el carrito y escribir el número directamente. Ambos métodos son rápidos, pero para cantidades grandes (digamos, veinte unidades del mismo artículo), escribir el número es más rápido. Puedes combinar escaneo y búsqueda dentro de la misma transacción; no hay que cambiar de modo.
Paso 2 — Revisa y ajusta el carrito
Antes de aceptar el pago, tú y el cliente pueden revisar el carrito. AskBiz muestra cada artículo con su nombre, precio unitario, cantidad y total de línea. El total acumulado y el desglose del IVA aparecen en la parte inferior de la pantalla. Si el cliente cambia de opinión, desliza un artículo para eliminarlo o toca la cantidad para ajustarla. ¿Necesitas aplicar un descuento? Toca el botón de descuento para introducir un porcentaje o un importe fijo; se aplica a todo el carrito o a artículos individuales, como prefieras. El carrito también es donde añadirías una nota a la transacción (por ejemplo, «el cliente pidió envoltorio de regalo») o vincularías la venta a la ficha de un cliente existente para el seguimiento de fidelización. Este paso de revisión toma solo unos segundos para una cesta típica de tres a cinco artículos, pero evita errores que después requerirían un reembolso.
Paso 3 — Acepta el pago
Toca el botón Pagar y AskBiz te muestra las opciones de pago. Las más comunes son efectivo y tarjeta, pero también puedes dividir un pago entre varios métodos; por ejemplo, el cliente paga parte en efectivo y el resto con tarjeta. Para pagos en efectivo, introduce el importe entregado y AskBiz calcula el cambio. Para pagos con tarjeta, procesa la transacción en tu datáfono como de costumbre y luego confirma en AskBiz que el pago se recibió. AskBiz no sustituye a tu datáfono: registra el método de pago junto a la transacción para tus registros. Si usas un procesador de tarjetas que se integra con AskBiz (cada vez son más los procesadores del Reino Unido compatibles), la confirmación puede ser automática. Lo importante es que AskBiz necesita saber el método de pago para que tus informes reflejen con precisión la proporción entre efectivo y tarjeta.
Paso 4 — Emite el recibo
Una vez confirmado el pago, AskBiz genera un recibo. Tienes tres opciones de entrega. Primero, puedes mostrarlo en pantalla: el cliente ve la lista detallada y el total en tu dispositivo, lo que funciona bien para transacciones rápidas donde no hace falta un registro en papel. Segundo, puedes imprimirlo con una impresora de recibos Bluetooth conectada. Tercero —y esta es la opción que más le gusta a la mayoría de los usuarios de AskBiz—, puedes enviar el recibo directamente al WhatsApp del cliente. Solo introduce su número de teléfono (o selecciónalo de tu lista de clientes) y el recibo llega como un mensaje de WhatsApp con formato en cuestión de segundos. Los recibos digitales reducen el desperdicio de papel, le dan al cliente un registro permanente que no puede perder, y crean una oportunidad para futuras interacciones. Después de emitir el recibo, el carrito se vacía y AskBiz queda listo para el siguiente cliente.