Connecter GoCardless à AskBiz pour les prélèvements automatiques et les paiements par abonnement
Comment connecter GoCardless dans Sources AskBiz, ce qu'il synchronise, où atterrissent ces données, et ce que cela signifie pour votre limite de sources du plan Free.
Key Takeaways
- GoCardless se trouve dans Sources > Paiements, aux côtés de Stripe, PayPal, Klarna et SumUp.
- C'est une connexion OAuth en un clic — cliquez sur Connecter, connectez-vous à GoCardless, approuvez l'accès en lecture seule. Il n'y a aucune clé API à chercher ni à coller.
- Il synchronise vos paiements par prélèvement automatique, chacun associé au mandat qui l'a autorisé, afin que vous puissiez retracer un prélèvement jusqu'à l'accord client qui en est à l'origine.
- Les données GoCardless sont écrites dans leur propre table gocardless_payments plutôt que dans votre flux Transactions partagé, car les enregistrements de paiements et de mandats n'ont pas le même format — elles n'apparaîtront donc pas encore dans vos Rapports de ventes habituels comme le font Stripe ou PayPal.
- Il compte dans le plafond de 3 sources connectées du plan Free comme tout autre connecteur ; les plans Growth et Business n'ont aucune limite de sources.
Où le trouver
Ouvrez Sources depuis la navigation principale d'AskBiz et repérez la catégorie Paiements — elle se trouve entre PayPal et Klarna, à côté de Stripe et SumUp. AskBiz regroupe chaque connecteur par catégorie (E-commerce, Comptabilité, Paiements, Marketing et publicité, etc.), donc Paiements est l'endroit où les cinq sources liées aux paiements vivent ensemble plutôt que d'être éparpillées sur la page. Si vous préférez ne pas faire défiler, le champ de recherche en haut de la page Sources filtre au fur et à mesure que vous tapez, donc taper « gocardless » ou « prélèvement automatique » vous amène directement à sa carte. La carte affiche une brève description — paiements par prélèvement automatique, abonnements, mandats — et un bouton Connecter. Une fois connecté, il remonte dans la liste Connectées en haut de la page aux côtés de vos autres sources, avec un point de statut et une heure de dernière synchronisation, où vous pouvez déclencher une synchronisation manuelle ou le déconnecter à tout moment.
Se connecter : un clic, aucune clé API
GoCardless est un connecteur OAuth, pas un connecteur à clé à coller — l'indication sur la carte précise « Redirige vers GoCardless — accès en lecture seule », et c'est exactement ce qui se passe. Cliquez sur Connecter et AskBiz vous envoie vers l'écran de connexion propre à GoCardless, qui demande une portée read_only. Connectez-vous et approuvez-la là-bas, et GoCardless vous redirige directement vers Sources. Vous ne voyez ni ne manipulez jamais de jeton d'accès vous-même, et il n'y a rien à copier au préalable depuis une page de paramètres GoCardless — contrairement, par exemple, à Klarna ou SumUp dans le même groupe Paiements, qui demandent bien de coller des identifiants API. Une fois l'accès approuvé, AskBiz recherche votre compte créancier GoCardless et utilise son nom comme nom d'affichage de la source dans votre liste Connectées, afin qu'elle soit reconnaissable comme votre entreprise plutôt que d'apparaître comme une ligne « GoCardless » générique. Une première synchronisation démarre automatiquement juste après la connexion, donc vous n'avez pas besoin d'appuyer sur Synchroniser maintenant juste pour la voir commencer à fonctionner.
Ce qui est réellement synchronisé
Une fois connecté, AskBiz récupère vos paiements depuis GoCardless — chaque prélèvement automatique sur le compte, qu'il soit terminé, en attente ou échoué, en remontant tout votre historique de paiements, puis en restant à jour à chaque synchronisation suivante. Chaque enregistrement de paiement porte le montant et la devise, son statut, la date de prélèvement, et toute description que vous ou GoCardless y avez ajoutée. Élément essentiel : chacun porte aussi le mandat qui l'a autorisé — l'accord de prélèvement automatique sous-jacent auquel le client a souscrit — donc un paiement n'est pas qu'un simple chiffre, il est traçable jusqu'au mandat précis (et par extension l'abonnement ou l'accord) qui l'a généré. C'est en ce sens que le connecteur couvre « paiements, abonnements et mandats » : ce que vous obtenez est un flux complet de paiements, chacun déjà relié au mandat qui le sous-tend, plutôt que trois jeux de données séparés et déconnectés. Comme AskBiz parcourt l'API par pages plutôt que d'extraire un lot fixe, une entreprise avec un historique GoCardless déjà conséquent récupère tout son arriéré dès la première synchronisation, pas seulement les prélèvements les plus récents.
Pourquoi ça n'apparaît pas encore dans vos Rapports habituels
La plupart des connecteurs d'AskBiz — Stripe et PayPal compris — alimentent une table partagée qui fait fonctionner votre vue Transactions, votre compte de résultat et vos pages Rapports. GoCardless, délibérément, n'en fait pas partie. Les données de paiements et de mandats ont un format différent de celui d'une commande ou d'une vente — un paiement par prélèvement automatique n'a pas de ligne de produit, de nom de client au même format, ni de canal comme le fait une commande Shopify — donc AskBiz les écrit dans sa propre table dédiée plutôt que de les forcer dans la table partagée. En pratique, cela signifie que vos données GoCardless sont synchronisées, stockées en toute sécurité et tenues à jour — mais elles ne sont pas encore mélangées à la même vue de Rapports de ventes ou de compte de résultat où apparaissent vos paiements Stripe ou PayPal. Si vous comptez sur AskBiz pour une vue de chiffre d'affaires unique et combinée entre processeurs de paiement, GoCardless est le seul connecteur du groupe Paiements qui reste actuellement légèrement en dehors de cette vue plutôt qu'intégré dedans. C'est une raison de continuer à le connecter — les données sont capturées et prêtes dès que les rapports les rattraperont — mais pas une raison de s'attendre à une correspondance immédiate et identique au fonctionnement actuel de Stripe.
Limites de sources du plan Free
GoCardless ne bénéficie d'aucun traitement de faveur sur les limites de plan — il compte comme une connexion dans le plafond du plan Free de 3 sources connectées au total, toutes catégories confondues, pas 3 par catégorie. Donc si vous utilisez déjà Shopify et Xero sur Free, GoCardless serait votre troisième et dernière place disponible, à moins d'en déconnecter une autre au préalable. Les plans Growth et Business suppriment entièrement cette limite, afin que vous puissiez faire tourner GoCardless aux côtés de Stripe, PayPal et tout le reste de votre panoplie sans rien sacrifier. Si les prélèvements automatiques et les paiements par abonnement représentent une part importante de votre chiffre d'affaires, mieux vaut décider à l'avance si GoCardless mérite l'une de vos trois places gratuites, ou si passer à un plan supérieur a plus de sens dès lors que vous dépendez de plus de deux ou trois sources à la fois.
En cas de problème
Le jeton OAuth de GoCardless pour cette connexion ne dispose pas d'un mécanisme d'actualisation documenté, donc si la connexion cesse un jour de fonctionner, la cause la plus probable est que ce jeton doive être réapprouvé, plutôt qu'un véritable bug de synchronisation. Si une synchronisation échoue, la ligne de la source dans votre liste Connectées passera à un statut d'erreur avec un court message expliquant pourquoi, et la reconnexion est la solution : cliquez à nouveau sur Connecter et réapprouvez l'accès. Une chose à savoir avant de cliquer sur Déconnecter, cependant — ce n'est pas une simple pause. Retirer GoCardless de votre liste Connectées supprime son historique de paiements synchronisé en même temps que la connexion elle-même. Si vous déconnectez pour dépanner plutôt que pour retirer GoCardless définitivement, la reconnexion resynchronisera ensuite votre historique de paiements entièrement depuis GoCardless, plutôt que de reprendre là où les anciennes données s'étaient arrêtées.