Gestion du panier : ajouter, modifier et retirer des articles
Maîtrisez le panier d'AskBiz POS — ajoutez des articles, ajustez les quantités, appliquez des remises, et gérez les changements d'avis des clients sans ralentir la file d'attente.
Key Takeaways
- Le panier d’AskBiz POS se met à jour en temps réel au fur et à mesure que vous scannez, recherchez, ou ajoutez manuellement des produits.
- Vous pouvez ajuster les quantités, retirer des articles, et appliquer des remises à tout moment avant le paiement.
- Les modifications du panier se reflètent instantanément dans le total en cours et le calcul de la TVA.
Ajouter des articles au panier
Il existe trois façons d'ajouter des articles dans AskBiz POS. La plus rapide est le scan de codes-barres — appuyez sur le bouton de scan, pointez votre caméra, et le produit apparaît dans le panier. Deuxièmement, vous pouvez rechercher par nom à l'aide de la barre de recherche en haut de l'écran de vente. AskBiz utilise une correspondance approximative, donc taper « choc » fera apparaître « Brownie au chocolat », « Sachet de chocolat chaud », et tout ce qui contient ces lettres. Troisièmement, vous pouvez parcourir votre catalogue de produits par catégorie — utile lorsque vous connaissez la catégorie mais pas le nom exact. Chaque fois que vous ajoutez un article, il apparaît comme une nouvelle ligne dans le panier avec son nom, son prix unitaire, et une quantité fixée à un. Si vous scannez un article déjà présent dans le panier, la quantité s'incrémente automatiquement plutôt que d'ajouter une ligne en double. Le panier défile en douceur si vous avez une longue liste, et le total se met à jour instantanément à chaque ajout.
Modifier les quantités et les prix
Les clients changent d'avis. Ils veulent trois exemplaires d'un article au lieu d'un, ou ils décident finalement qu'ils ne veulent plus les chips. Dans AskBiz POS, appuyez sur le champ de quantité à côté de n'importe quel article et tapez directement le nouveau nombre — inutile d'appuyer plusieurs fois sur un bouton plus. Pour retirer un seul article, faites glisser la ligne vers la gauche et appuyez sur Supprimer, ou réglez la quantité à zéro. Si vous devez modifier un prix (par exemple, un article endommagé vendu à prix réduit), appuyez sur le champ prix et saisissez le nouveau montant. Les modifications de prix sont consignées dans la piste d'audit afin que vous puissiez les revoir plus tard et vous assurer qu'elles sont légitimes. Tous ces changements se produisent en temps réel : le total en cours, la répartition de la TVA, et le nombre d'articles se mettent à jour dès que vous effectuez une modification, afin que le client voie toujours un chiffre exact.
Appliquer des remises
AskBiz POS prend en charge deux types de remises : en pourcentage et à montant fixe. Une remise en pourcentage réduit le prix d'une proportion définie — par exemple, 10 % de réduction. Une remise à montant fixe réduit le prix d'un chiffre précis — disons, 2 £ de réduction. Vous pouvez appliquer des remises à des articles individuels ou à l'ensemble du panier. Pour appliquer une remise au niveau d'un article, appuyez sur l'article dans le panier et sélectionnez Remise. Pour appliquer une remise au niveau du panier, appuyez sur le bouton remise sous le total du panier. Les remises sont clairement indiquées sur le reçu afin que le client voie ce qu'il a économisé, et elles sont enregistrées dans vos données de vente afin que vous puissiez analyser combien vous accordez de remises et si cela génère du volume supplémentaire. Si vous organisez des promotions régulières (comme « achetez-en deux, obtenez 10 % de réduction »), vous pouvez configurer des modèles de remise réutilisables afin que votre personnel n'ait pas à calculer les pourcentages sur place.
Gérer des scénarios de panier complexes
Le commerce réel amène des situations qu'un panier basique ne gère pas bien. Un client veut diviser son achat en deux transactions — peut-être l'une payée personnellement et l'autre sur une carte professionnelle. Dans AskBiz, vous pouvez mettre en attente le panier en cours (en le sauvegardant temporairement), commencer une nouvelle transaction, puis revenir au panier en attente ensuite. Un autre scénario courant est celui d'un client qui se rend compte en plein encaissement qu'il a oublié un article et court le chercher au rayon. Vous n'avez pas besoin d'annuler la transaction — le panier attend patiemment qu'il rapporte l'article, et vous l'ajoutez à son retour. Si vous devez ajouter une note à la transaction (par exemple, « le client a demandé un reçu TVA par e-mail »), appuyez sur le champ Notes en bas du panier. Les notes sont associées à la transaction et visibles dans votre piste d'audit et vos rapports.