Een verkoop verwerken: van scan tot kassabon in minder dan 60 seconden
Doorloop het volledige afrekenproces van AskBiz POS — scannen, winkelmandje controleren, betalen en kassabon — stap voor stap.
Key Takeaways
- Een complete verkoop in AskBiz POS duurt minder dan zestig seconden, van de eerste scan tot de kassabon.
- Het afrekenproces bestaat uit vier stappen: scannen, winkelmandje controleren, betaling accepteren en kassabon uitgeven.
- Elke verkoop werkt automatisch de voorraad, omzetregistratie en prestatiegegevens van medewerkers bij.
Stap 1 — Artikelen scannen of opzoeken
De verkoop begint zodra een klant artikelen op de toonbank legt. Tik op de scanknop om je camera te activeren en richt hem op de eerste barcode. Het product verschijnt binnen een seconde in het winkelmandje, met naam, prijs en btw-status. Voor artikelen zonder barcode tik je op het zoekicoon en typ je de eerste letters van de productnaam — AskBiz gebruikt fuzzy matching, dus je hoeft de naam niet perfect te spellen. Wil een klant meerdere van hetzelfde artikel, dan kun je de barcode herhaaldelijk scannen of het aantalveld in het winkelmandje aantikken en het getal rechtstreeks intypen. Beide methoden zijn snel, maar bij grote aantallen (zeg twintig van hetzelfde artikel) is het getal intypen sneller. Je kunt scannen en zoeken door elkaar gebruiken binnen dezelfde transactie — er is geen modus om tussen te wisselen.
Stap 2 — Winkelmandje controleren en aanpassen
Voordat je de betaling accepteert, kunnen jij en de klant het winkelmandje controleren. AskBiz toont elk artikel met naam, stukprijs, aantal en regeltotaal. Onderaan het scherm staan het lopende totaal en de btw-uitsplitsing. Bedenkt een klant zich, dan veeg je een artikel weg om het te verwijderen of tik je op het aantal om het aan te passen. Wil je korting geven? Tik op de kortingsknop om een percentage of vast bedrag in te vullen — dit geldt voor het hele winkelmandje of voor losse artikelen, naar keuze. In het winkelmandje kun je ook een notitie aan de transactie toevoegen (bijvoorbeeld 'klant vroeg om cadeauverpakking') of de verkoop koppelen aan een bestaand klantprofiel voor loyaliteitsregistratie. Deze controlestap duurt slechts een paar seconden voor een gemiddeld mandje van drie tot vijf artikelen, maar voorkomt fouten waarvoor je later anders een terugbetaling zou moeten doen.
Stap 3 — Betaling accepteren
Tik op de knop Pay en AskBiz toont je betaalopties. De meest gangbare keuzes zijn contant en kaart, maar je kunt een betaling ook splitsen over meerdere methoden — bijvoorbeeld wanneer een klant deels contant en deels met kaart betaalt. Bij contante betalingen vul je het ontvangen bedrag in en berekent AskBiz automatisch het wisselgeld. Bij kaartbetalingen verwerk je de transactie zoals gebruikelijk via je pinapparaat en bevestig je daarna in AskBiz dat de betaling is ontvangen. AskBiz vervangt je pinapparaat niet; het registreert de betaalmethode naast de transactie voor je administratie. Gebruik je een kaartverwerker die met AskBiz is gekoppeld (de ondersteuning voor grote Britse kaartverwerkers groeit), dan kan de bevestiging automatisch verlopen. Het belangrijkste is dat AskBiz de betaalmethode moet weten, zodat je rapporten de verhouding tussen contant en kaart correct weergeven.
Stap 4 — Kassabon uitgeven
Zodra de betaling is bevestigd, genereert AskBiz een kassabon. Je hebt drie manieren om die te leveren. Ten eerste kun je hem op het scherm tonen — de klant ziet de gespecificeerde lijst en het totaal op je apparaat, wat prima werkt voor snelle transacties waarbij geen papieren bon nodig is. Ten tweede kun je hem printen via een verbonden Bluetooth-bonprinter. Ten derde — en dit is de optie waar de meeste AskBiz-gebruikers het meest van houden — kun je de kassabon rechtstreeks naar de WhatsApp van de klant sturen. Vul gewoon het telefoonnummer in (of kies de klant uit je klantenlijst) en de kassabon komt binnen enkele seconden aan als een opgemaakt WhatsApp-bericht. Digitale kassabonnen verminderen papierverspilling, geven de klant een blijvend bewijs dat niet zoek kan raken, en bieden een kans voor verdere interactie in de toekomst. Nadat de kassabon is verstuurd, wordt het winkelmandje leeggemaakt en is AskBiz klaar voor de volgende klant.