Connecter Linnworks à AskBiz pour la synchronisation multicanal des stocks
Guide pas à pas pour connecter Linnworks à AskBiz : ce que fait le parcours OAuth, quelles données sont réellement synchronisées, et à quelle fréquence.
Key Takeaways
- Linnworks se trouve dans Sources > Stock et logistique, aux côtés de Cin7 et ShipStation, et se connecte via OAuth — vous autorisez l'accès depuis Linnworks lui-même, AskBiz ne voit jamais de mot de passe.
- L'accès est en lecture seule : AskBiz peut récupérer vos commandes, mais ne peut rien créer, modifier ou annuler dans votre compte Linnworks.
- Ce qui se synchronise, ce sont vos commandes ouvertes — référence (SKU), produit, quantité, prix, canal et statut de traitement pour chaque ligne — qu'AskBiz transforme en chiffres de chiffre d'affaires par canal et de mouvements de stock. Ce n'est pas un flux séparé donnant les niveaux de stock en temps réel de votre entrepôt.
- La fréquence de synchronisation suit votre plan AskBiz comme toute autre source : une fois par jour sur Free, toutes les 6 heures sur Growth, toutes les heures sur Business.
- Il s'agit d'un véritable connecteur fonctionnel, avec son propre gestionnaire de synchronisation et son propre normalisateur de données — à ne pas confondre avec les anciens articles d'AskBiz qui mentionnent Linnworks uniquement comme exemple de plateforme multicanal que les entreprises pourraient utiliser.
Où le trouver
Depuis votre tableau de bord AskBiz, allez dans Sources. Faites défiler jusqu'à la section Stock et logistique — Linnworks s'y trouve aux côtés de Cin7 et ShipStation, avec une brève description en dessous : « Stock multicanal, commandes, traitement des commandes. » Cin7 et ShipStation demandent tous deux de coller une clé API (et, pour Cin7, un identifiant de compte également) avant de se connecter. Linnworks est différent — c'est le seul des trois à utiliser une connexion OAuth complète, donc vous cliquez sur la tuile et tout ce qui suit se passe sur le site même de Linnworks plutôt que dans un formulaire sur AskBiz.
Avant de vous connecter
Il vous faudra un accès administrateur, ou au minimum un accès autorisant les applications, sur votre compte Linnworks — le même niveau d'accès que celui requis pour approuver n'importe quelle application tierce à l'intérieur de Linnworks. Vous n'avez besoin de générer ou de copier aucune clé API, secret ou jeton au préalable ; AskBiz ne vous demande rien à coller pour ce connecteur en particulier, ce qui est la principale différence pratique avec Cin7 juste à côté. La page Sources vous indique exactement à quoi vous attendre avant de cliquer sur quoi que ce soit : « Redirige vers Linnworks — accès en lecture seule. » Cette phrase est une description littérale de ce qui va se passer, pas un argument marketing — AskBiz demande la permission de lire vos commandes, rien de plus.
Étapes 1 et 2 : autoriser depuis Linnworks
En cliquant sur la tuile Linnworks, vous êtes envoyé vers l'écran d'autorisation OAuth propre à Linnworks, où vous vous connectez (si ce n'est pas déjà fait) et examinez exactement ce qu'AskBiz demande à lire avant de l'approuver. On ne vous demande jamais de mot de passe Linnworks à l'intérieur d'AskBiz lui-même — tout l'échange se déroule sur le domaine de Linnworks, ce qui est la pratique OAuth standard et le même schéma qu'AskBiz utilise pour Shopify, Xero et ses autres sources basées sur OAuth. Si vous décidez de ne pas continuer, vous pouvez simplement fermer cet écran ou revenir en arrière ; rien n'est connecté tant que vous n'avez pas réellement approuvé. Une fois que vous approuvez, Linnworks vous redirige automatiquement et directement vers la page Sources d'AskBiz — il n'y a aucun code à copier ni à coller nulle part.
Étape 3 : ce qui se passe après votre approbation
Sur le chemin du retour, AskBiz échange le code d'autorisation que lui remet Linnworks contre un jeton d'accès, puis enregistre ce jeton de façon chiffrée dans votre compte, avec l'URL de serveur Linnworks que Linnworks attribue à votre compte. Ce jeton est permanent — il n'expire pas comme le ferait un jeton de session classique — mais AskBiz ne l'utilise jamais directement contre l'API de commandes de Linnworks. À la place, à chaque synchronisation, il présente ce jeton permanent au point d'entrée AuthorizeByApplication de Linnworks pour générer un nouveau jeton de session de courte durée (les propres jetons de session de Linnworks ne durent qu'environ 20 minutes, bien moins que n'importe quel intervalle de synchronisation réaliste), et c'est ce jeton de session fraîchement généré qui est réellement utilisé pour récupérer vos commandes. Vous ne voyez rien de tout cela se produire — c'est le mécanisme qui maintient la connexion fonctionnelle de façon fiable et indéfinie, sans jamais vous demander de vous reconnecter ou de réautoriser l'accès. Dès que votre connexion est enregistrée, AskBiz déclenche aussi automatiquement une première synchronisation, donc il n'y a rien de plus à cliquer.
Quelles données sont réellement synchronisées
Chaque synchronisation récupère vos commandes ouvertes depuis Linnworks. Pour chaque ligne de chaque commande, AskBiz enregistre le SKU, le nom du produit, la quantité, le prix unitaire, le coût unitaire (quand Linnworks en fournit un), le canal de vente par lequel la commande est arrivée, et le statut de la commande. Tout cela est normalisé dans les mêmes champs par enregistrement qu'AskBiz utilise pour chaque autre source connectée — chiffre d'affaires brut, coût, marge, unités vendues et mouvement de stock — de sorte que vos commandes Linnworks se retrouvent dans vos rapports aux côtés de vos ventes Shopify, Amazon ou PDV, plutôt que comme un silo séparé que vous devez consulter à part. Si une commande arrive sans ligne d'article associée, AskBiz l'enregistre tout de même comme une seule ligne en utilisant le total de la commande, afin que rien ne disparaisse silencieusement simplement parce que le détail par article n'était pas disponible. Un point mérite toutefois d'être précisé : ce qui se synchronise aujourd'hui, c'est l'activité des commandes, pas un flux séparé donnant les niveaux de stock en temps réel de votre entrepôt. AskBiz déduit le mouvement de stock à partir des unités vendues par commande, plutôt que de récupérer directement les quantités absolues en stock chez Linnworks — chaque commande synchronisée réduit le chiffre de mouvement de stock pour ce SKU, mais AskBiz ne demande pas à Linnworks « combien m'en reste-t-il en entrepôt en ce moment » comme requête séparée. Si vous vous appuyez sur Linnworks comme véritable source de référence pour vos niveaux de stock, continuez à le faire. La vision d'AskBiz ici est pilotée par les commandes, ce qui est fiable pour l'analyse du chiffre d'affaires, des canaux et de la performance produit, mais ce n'est pas un substitut à la vérification des niveaux de stock en temps réel dans Linnworks lui-même avant de prendre une décision d'achat.
À quelle fréquence il se resynchronise
Une fois connecté, Linnworks suit le même calendrier de synchronisation que toute autre source, déterminé par votre plan AskBiz : une fois par jour sur Free, toutes les 6 heures sur Growth, et toutes les heures sur Business. Linnworks n'a pas son propre intervalle plancher plus lent comme c'est le cas pour deux ou trois autres connecteurs — Stripe est plafonné à 3 heures et Etsy à 8 heures même sur Business, car leurs données sous-jacentes ne changent tout simplement pas assez vite pour justifier une interrogation plus fréquente — donc Linnworks suit simplement le rythme que votre plan autorise, comme Shopify, Amazon ou Xero. Si vous voulez des chiffres plus frais juste après une grosse poussée de ventes sur vos canaux, retournez sur la page Sources, trouvez Linnworks dans votre liste de sources connectées, et cliquez sur Synchroniser maintenant — cela déclenche une synchronisation à la demande en dehors du calendrier habituel, sans affecter le moment où la prochaine synchronisation programmée aura lieu. Cette même ligne sur cette page affiche un point de statut (vert quand tout se synchronise normalement, orange ou rouge si quelque chose nécessite votre attention) et une heure de « dernière synchronisation », afin que vous puissiez voir d'un coup d'œil à quel point vos données Linnworks sont à jour avant de vous y fier.
Si vous avez lu le guide AskBiz sur la vente multicanal
Le contenu général de l'Academy AskBiz sur la vente multicanal mentionne Linnworks comme exemple du type de plateforme que les entreprises utilisent pour centraliser leurs commandes sur plusieurs canaux — c'est une référence générique à cette catégorie d'outil, écrite avant qu'AskBiz ne se connecte directement à Linnworks. Cet article porte sur autre chose : la connexion directe propre à AskBiz vers votre compte Linnworks, décrite ci-dessus. Si vous utilisez déjà Linnworks comme votre plateforme centrale multicanal, la connecter ici est ce qui fait réellement entrer ces données dans les rapports d'AskBiz.