eCommerce Intelligence
Metrics every online seller needs to know.
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Was ist der durchschnittliche Bestellwert (AOV)?
Der AOV ist der durchschnittliche Betrag, den Kunden pro Transaktion ausgeben. Ihn zu steigern ist einer der wirkungsvollsten Hebel im E-Commerce.
What Is Customer Lifetime Value (CLV)?
CLV is the total revenue you expect from a customer over their entire relationship with you. It changes everything about how you think about acquisition costs.
What Is Refund Rate?
Refund rate measures the percentage of orders that are returned or refunded. High rates destroy margin — here's how to track and reduce them.
What Is Conversion Rate?
Conversion rate measures the percentage of visitors who buy. It's the multiplier on all your traffic investment.
What Is the Buy Box?
The Buy Box is the section on Amazon (and similar marketplaces) where customers click to add to cart. Winning it is crucial for marketplace sellers.
What Is Sell-Through Rate?
Sell-through rate tells you what percentage of stock you've sold in a given period. Essential for managing inventory and avoiding markdowns.
What Is Return on Ad Spend (ROAS)?
ROAS measures revenue generated per pound spent on advertising. The essential metric for evaluating paid marketing.
What Is Cart Abandonment?
Cart abandonment happens when a customer adds items to their basket but doesn't complete checkout. Recovery is one of the highest-ROI activities in eCommerce.
What Is Revenue Per Visitor (RPV)?
RPV combines conversion rate and AOV into a single metric. It's the most complete measure of your store's commercial efficiency.
What Is Units Per Transaction (UPT)?
UPT measures how many items customers buy in a single order. Increasing it is one of the simplest ways to grow revenue without new customers.
What Is Gross Merchandise Value (GMV)?
GMV is the total value of goods sold before fees and returns. Learn when it matters and when it misleads.
What Is Dead Stock?
Dead stock is inventory that has not sold and is unlikely to sell. It ties up cash and warehouse space — learn how to manage it.
What Is Product Margin in eCommerce?
Product margin is the profit left after deducting all costs associated with a product. The real measure of a SKU's health.
What Is Price Elasticity in eCommerce?
Price elasticity measures how much demand changes when you change price. Essential for pricing strategy and margin optimisation.
What Is Customer Reactivation?
Customer reactivation brings lapsed buyers back to purchase again. Often more cost-effective than acquiring new customers.
What Is Subscription eCommerce?
Subscription eCommerce delivers products on a recurring basis. Learn the models, economics, and key metrics.
What Is Multi-Channel Selling?
Multi-channel selling means listing and selling across several platforms simultaneously. Learn the benefits, risks, and how to manage it.
What Is a Loyalty Programme in eCommerce?
Loyalty programmes reward repeat buyers to increase retention and lifetime value. Learn which models work and how to measure success.
What Makes a High-Performing Product Listing?
Your product listing is your digital salesperson. Learn the elements that drive discoverability, clicks, and conversion.
What Is Social Commerce?
Social commerce lets customers discover and buy products directly within social media platforms. Learn how it works and why it matters for African businesses.
What Is Cross-Border eCommerce?
Cross-border ecommerce involves selling products to customers in other countries via online channels. Learn the logistics, payments, and compliance involved.
What Is Dropshipping?
Dropshipping is a fulfilment model where the seller never holds inventory. Learn how it works, its margins, and whether it suits African markets.
What Is a Marketplace Aggregator?
A marketplace aggregator consolidates multiple ecommerce marketplaces into a single management interface. Learn how it simplifies multi-channel selling.
What Is Headless Commerce?
Headless commerce decouples the front-end presentation layer from the back-end ecommerce engine. Learn why it matters for scalable online businesses.
What Is Composable Commerce?
Composable commerce lets businesses assemble their tech stack from best-of-breed components rather than relying on a single monolithic platform.
Was ist Unified Commerce?
Unified Commerce verbindet jeden Verkaufskanal und jeden Kundenkontaktpunkt auf einer einzigen Plattform mit einer einzigen Wahrheitsquelle. Erfahren Sie, wie es sich von Omnichannel unterscheidet.
Was ist Quick Commerce?
Quick Commerce, oder Q-Commerce, verspricht Lieferung in unter einer Stunde. Erfahren Sie, wie dieses Modell funktioniert und welche Relevanz es für afrikanische Stadtmärkte hat.
Was ist Recommerce?
Recommerce ist der Kauf und Verkauf von gebrauchten, generalüberholten oder wiederverkauften Produkten über organisierte Kanäle. Erfahren Sie, warum es schnell wächst.
Was ist Live Commerce?
Live Commerce verbindet Live-Videostreaming mit Echtzeit-Shopping und lässt Zuschauer während einer Übertragung Produkte kaufen. Erfahren Sie, wie es die Konversion antreibt.
Was ist die Warenkorbabbruchrate?
Die Warenkorbabbruchrate misst den Prozentsatz der Käufer, die Artikel in ihren Warenkorb legen, aber ohne Kaufabschluss gehen. Erfahren Sie, wie Sie sie berechnen und reduzieren.
Was sind Kundenakquisitionskosten im E-Commerce?
Die Kundenakquisitionskosten (CAC) messen, wie viel Sie ausgeben, um jeden neuen Kunden zu gewinnen. Erfahren Sie, wie Sie Ihren E-Commerce-CAC berechnen, benchmarken und reduzieren.
Was ist GMV (Gross Merchandise Value)?
Gross Merchandise Value stellt den Gesamtwert der über eine Plattform verkauften Waren vor Abzügen dar. Erfahren Sie, warum es wichtig ist und wie es sich vom Umsatz unterscheidet.
Was ist SKU-Rationalisierung?
SKU-Rationalisierung ist der Prozess der Bewertung Ihres Produktkatalogs, um zu bestimmen, welche Artikel behalten, eingestellt oder konsolidiert werden sollen. Erfahren Sie, wie sie die Profitabilität verbessert.
Was ist ein Digital Shelf?
Das Digital Shelf ist das Online-Äquivalent eines physischen Ladenregals — wo Ihre Produkte erscheinen, wie sie präsentiert werden und wie sie um Aufmerksamkeit konkurrieren.
Was ist Buy Online, Pick Up in Store?
Buy Online, Pick Up in Store (BOPIS) lässt Kunden online kaufen und an einem physischen Standort abholen. Erfahren Sie, wie es Lieferkosten reduziert und den Kundenverkehr erhöht.
Was ist Endless Aisle?
Endless-Aisle-Technologie lässt Kunden im Geschäft auf den vollständigen Online-Katalog zugreifen, wenn ein Produkt auf der Verkaufsfläche nicht vorrätig ist. Erfahren Sie, wie sie verlorene Verkäufe zurückgewinnt.
Was ist ein Product-Information-Management-System?
Ein PIM-System zentralisiert alle Produktdaten — Beschreibungen, Bilder, Spezifikationen — an einem Ort. Erfahren Sie, wie es Konsistenz über Verkaufskanäle hinweg sicherstellt.
Was ist ein Order Management System?
Ein Order Management System (OMS) koordiniert den gesamten Bestellzyklus von der Aufgabe bis zur Lieferung. Erfahren Sie, wie es die Erfüllung über Kanäle hinweg optimiert.
Was ist Last-Mile-Lieferung?
Last-Mile-Lieferung ist die letzte Etappe der Lieferkette — vom lokalen Verteilerpunkt bis zur Haustür des Kunden. Erfahren Sie, warum sie der teuerste und komplexeste Teil der E-Commerce-Logistik ist.
Marktplatz vs. eigene Website: Was ist der Unterschied?
Verstehen Sie die wichtigsten Unterschiede zwischen dem Verkauf auf einem Marktplatz wie Jumia und dem Betrieb Ihrer eigenen E-Commerce-Website, und wann sich welcher Ansatz am besten eignet.
Omnichannel vs. Multichannel: Was ist der Unterschied?
Erfahren Sie, wie sich Omnichannel- und Multichannel-Einzelhandelsstrategien unterscheiden und welcher Ansatz am besten für nahtlose Kundenerlebnisse zu Ihrem Unternehmen passt.
Abonnement vs. Einmalkauf: Was ist der Unterschied?
Vergleichen Sie Abonnement- und Einmalkauf-Geschäftsmodelle, um zu verstehen, welcher Umsatzansatz am besten zu Ihrem Produkt und Markt passt.
Erstanbieter-Daten vs. Drittanbieter-Daten: Was ist der Unterschied?
Verstehen Sie die entscheidenden Unterschiede zwischen Erstanbieter- und Drittanbieter-Daten, deren Erfassungsmethoden und Auswirkungen auf Ihre Marketingstrategie.
Konversionsrate vs. Klickrate: Was ist der Unterschied?
Erfahren Sie den Unterschied zwischen Konversionsrate und Klickrate, zwei wesentlichen E-Commerce-Kennzahlen, die verschiedene Phasen der Kundenreise messen.
AOV vs. LTV: Was ist der Unterschied?
Vergleichen Sie den durchschnittlichen Bestellwert und den Customer Lifetime Value, um zu verstehen, welche Kennzahl für Ihre E-Commerce-Wachstumsstrategie am wichtigsten ist.
SKU vs. UPC: Was ist der Unterschied?
Verstehen Sie den Unterschied zwischen SKU- und UPC-Codes in der Bestandsverwaltung und wie jeder unterschiedlichen Zwecken im E-Commerce dient.
Digitales Produkt vs. physisches Produkt: Was ist der Unterschied?
Vergleichen Sie digitale und physische Produkte, um ihre unterschiedlichen Geschäftsmodelle, Kostenstrukturen und Lieferanforderungen für den E-Commerce-Erfolg zu verstehen.
Direct-to-Consumer vs. Großhandel: Was ist der Unterschied?
Vergleichen Sie Direct-to-Consumer- und Großhandelsvertriebsmodelle, um die beste Vertriebskanalstrategie für Ihr Unternehmenswachstum zu bestimmen.
Online- vs. Offline-Einzelhandel: Was ist der Unterschied?
Erkunden Sie die wichtigsten Unterschiede zwischen Online- und Offline-Einzelhandelsmodellen, ihre Vorteile und Herausforderungen, und wie sie sich im modernen Handel ergänzen.